企业文化建设-鲁商-大众..doc

山东银座大众汽车有限公司 企业文化 通过企业文化内因建设， 实现真正的客户满意，促进企业健康、快速、持续发展。 第一部分：前言 企业文化是企业长期发展中逐步积淀和形成的文化内涵，是我们应该遵循并且不断通过我们的努力进一步提升的共同行为准则。 作为山东省的龙头企业，鲁商集团及下属各产业公司致力于市场开拓和客户服务工作，取得了长足的发展。 山东银座汽车有限公司作为鲁商集团汽车板块的下属公司，在全面贯彻鲁商文化的同时，积极结合所经营品牌特色，融合品牌文化，总结出符合企业发展和品牌发展的文化精髓，是我们开展企业运营和品牌文化提升的重要指导。 山东银座大众汽车有限公司作为上海大众品牌的经销商，以集团企业文化为基础，结合大众品牌文化特色，确定了具有品牌特色的文化准则。学习、认同、实践并不断提升我们的文化内涵是每一位山东银座大众汽车有限公司员工的重要使命，也是我公司进行人员选聘、考核的重要内容。 我们深知，企业文化是企业发展过程中不断积淀的结晶，好的文化要得到员工、客户和社会的认可，才能真正体现文化的风采，我们在今后的运营实践中将不断进行丰富和提炼，使之更完善、系统。 第二部分：鲁商集团简介： 山东省商业集团总公司（简称鲁商集团）是1992年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业。??? 经过十八年的发展，鲁商集团已经成长为一个以零售为主业，以制药和房地产为重点产业，涉足教育、酒店、传媒、投资等多个领域的大型企业集团，拥有“鲁商”、“银座”、“福瑞达”、“趵突泉”等多个知名品牌，现正式从业人员十万多人，2010年销售收入突破300亿元。??? 未来，鲁商集团将抢抓机遇，多业态协同发展，形成高速度、超常规、跨越式发展格局，力争在2020年实现销售额超过2000亿元，利税过100亿元，跨入中国企业百强行列。 山东银座大众汽车有限公司是山东银座汽车有限公司的全资子公司，经营上海大众品牌，自开业以来，一直秉承上海大众品牌文化，致力于大众品牌在济南的市场开发和客户服务工作。2010年，我公司实现整车销售4000余台，维修进厂台次近3万台，先后被上海大众授予“销售特殊贡献奖”、“关键客户销售贡献奖”，“市场开拓奖”，济南地区首家“五星级经销商”，被省市工商部门评为“守合同、重信用”企业、政府采购定点单位等。 山东银座大众汽车有限公司将继续秉承大众文化理念，致力于大众品牌在区域市场的开发工作，为进一步提高大众品牌形象，提高客户满意度做出新的贡献。 第三部分：上海大众简介 （为保证信息的准确性，内容摘自大众品牌已公布资料） 成立于1985年的上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是一家中德合资企业，双方投资比例各为50%。公司总部位于上海安亭国际汽车城，占地面积 333万平方米。新成立的上海大众南京分公司为第四个整车生产基地，位于南京市江宁经济技术开发区，占地面积63.5万平方米。五厂在仪征建设中。上海大众目前具备了年生产100万辆的能力，是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。 一、成长的上海大众 作为中国改革开放后最早的轿车合资企业，上海大众见证了改革开放的30年。 1978年11月，中国社会主义改革开放和现代化建设总设计师邓小平的亲自批示，正式拉开了轿车中外合资经营洽谈的序幕。经过六年缜密的谈判，1984年10月，中德双方在北京人民大会堂举行隆重的合营合同签字仪式，上海大众在改革开放的大潮中应运而生。 　 在探索中国轿车工业合资经营的道路上，上海大众迎难而上，大胆探索，走出了一条利用外资、引进技术、滚动发展的道路，为中国汽车工业特别是上世纪90年代中后期轿车工业的快速发展，提供了崭新的发展理念和成功的实践模式。在扩大自身生产规模的同时，公司开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作。这一跨地区、跨行业的宏大系统工程，带动了一大批配套工业的技术进步，为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础，为国内轿车工业的蓬勃发展发挥了无可替代的奠基石作用。 在改革开放的春风中，上海大众取得了优异的成绩。经过各方多次追加投资，公司注册资本从最初的1.6亿元人民币增加到115亿元人民币；总资产由9.8亿元人民币增长到277.4亿元人民币。经过一、二、三期技术改造工程和资产收购，上海大众汽车目前形成了五大生产区域和一个技术开发中心的布局；产品由桑塔纳发展成为包括桑塔纳、桑塔纳Vista志俊、帕萨特、波罗、途安、LAVIDA朗逸、途观和Octavia明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐八大系列；截至2010年，累计产销各类轿车500万辆，是国内保养量最大的轿车企业。鉴于上海大众在自身发展和市场竞争中的出色表现和巨大成功，中德合资双方已于2002年提前续签了延长合营合同，将合作期限延展至2030年。