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第一章 公司战略管理导论 四、名词解释 2.战略管理P5 战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 6.战略经营单位P22 战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。 7.战略管理者P32 战略管理者是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分析者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者 五、简答题 1.简述战略管理的含义及其特点。P5、6 战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 第一、战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。 第二、战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化，企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮的战略管理过程，是不间断的管理。 4.简述战略经营单位必须符合的标准。P23 （1）一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围；（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有 同行业竞争者；（3）一个战略经营单位相对于公司中的其他经营单位来说，要有相对的独立性，也就是说各个战略经营单位之间在 市场、任务等方面不能重叠或相互间有很大的依赖性；（4）一个战略经营单位的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。 6.简述树立企业良好形象所形成的优势。 （1）销售优势（2）人才优势（3）合作优势（4）增强国际竞争力（5）增强企业克服危机的能力（6）资金优势 8.简述战略管理者的种类。P32 董事会、高层管理者、各事业部经理、职能部门管理者、专职计划人员 六、论述题 2.试述现代公司的战略导向。P26-30 现代公司的战略导向至少要有四个方面的内容，即社会责任导向、企业形象导向、技术进步导向和国际化导向。 （一）、社会责任导向1、社会责任来源于社会权利。2、公司是一个开放系统，公司的投入来自于社会，其生产经营活动也是面对社会的。3、公司是由社会公民经营与管理的。4、公司承担社会责任与其赢利目标并不冲突（二）、企业形象导向 1、销售优势 2、资金优势 3、人才优势 4、合作优势 5、增强国际竞争力 6、增强企业克服危机的能力（三）、技术进步导向 坚持技术进步导向的根本目的是确保企业的长期竞争力。（四）、国际化导向 1、从国际竞争的角度认识企业的优势和弱点 2、积极开展国际经营3、把增强企业的国际竞争力作为企业发展的长期方针 第二章 外部环境分析 四、名词解释 1.规模经济P48 规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。 五、简答题 2.简述决定行业新加入者进入障碍大小的因素。P48-49 （1）规模经济 （2）产品差异优势 （3）资金需求 （4）转换成本 （5）销售渠道 （6）与规模经济无关的成本优势 六、论述题 1.试述现有企业竞争激烈的具体情况。P50-51 （1）竞争者众多或势均力敌 （2）行业增长缓慢（3）行业具有非常高的固定成本或库存成本（4）行业的产品没有差别或没有行业转换成本（5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高（6）竞争者在战略、目标及组织形式等方面千差万别。（7）行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也会更加激烈而反复无常。 （8）退出行业的障碍很大。 第三章 公司的内部环境分析 四、名词解释 3.经验效益P81 经验效益是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。 7.企业哲学P91 企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则。 8.企业宗旨P92 企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。 9.战略目标P93 战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。 五、简答题 1.简述经验效益的来源。P81-82 （1）劳动效率的提（2）劳动分工与重新设计工作方法（3）新的生产工艺（4）生产设备效率的提高（5）产品的标准化和产品的重新设计（6）有效地利用资源 4.简述一个好的使命说明书应包括的内容。P93 （1）信念和价值观的说明（2）企业将