办公室定置理.doc

 前 言 本标准的附录A、B、C、D为规范性附录。 本标准由XXXXXXXXXXX有限公司总经理办公室提出。 本标准由XXXXXXXXXXX有限公司总经理办公室提归口。 本标准由XXXXXXXXXXX有限公司总经理办公室提负责起草、修订并解释。 本标准主要起草人： 本标准审核人： 本标准批准人： 本标准于2012年06月20日首次发布。 本标准发布后，原有与本标准相冲突的文件及标准或其条款均不适用。 本标准为XXXXXXXXXXX有限管理标准。  办公室定置管理规定 1 目的 为提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，提高企业形象，特制定本规定。 2 范围 本标准规定了XXXXXXXXXXX有限公司的办公室定置管理职责、规范以及考核标准。 本标准适用于XXXXXXXXXXX有限公司各地办公区的办公室定置管理工作。 3 规范性引用文件 新大洋电动车总字〔2012〕031 号 山东办公室定置示意图 Q/XDYC M01-08A 员工行为规范 4 术语与定义 5 职责要求 5.1 总经理办公室 5.1.1 负责制订办公区域的办公室定置管理规范及日常管理。 5.1.2 负责厂区各项办公室定置管理工作的监督与检查，负责职工行为规范的制订、培训及其贯彻落实。 5.2 生产管理中心 5.2.1 负责制订生产场所的办公室定置管理规范及日常管理。 5.2.2各厂部负责所辖区域办公室定置管理工作的贯彻执行。 6 办公区办公室定置管理规范 6.1 办公区规范 6.1.1 办公桌：桌面除办公必需品（含：文件筐、文件夹、笔筒、茶杯、电话、电脑及附属品）外无其他物品。 6.1.2 电脑：主机一般情况放置桌下右侧，显示器顶桌面屏风、桌面正中央放置，显示器及主机上一般禁止放置其它杂物。 6.1.3 拖柜：置办公桌下左侧。 6.1.4 垃圾篓：罩塑料袋，邻桌共用一个，靠墙放置。 6.1.5 饮水机：指定地点，不得随意移动。 6.1.6 报刊、资料、文件等：使用过程中可整齐叠放与显示器正前方位置，使用完，整齐存放于文件夹、资料夹内。 6.1.7 文件筐、笔筒、茶杯：指定位置，对桌对称摆放。 6.1.8 文件夹、档案盒、档案袋等：使用过程中可整齐叠放与显示器正前方位置，使用完，整齐存放至文件筐内。 6.1.9 座椅：靠背、座椅一律不能放任何物品，人离开时椅子靠桌并调正放置。 6.1.10 桌面屏风：内外侧不允许有任何张贴。 6.1.11 清洁用品：不得在办公室存放，用完要及时归还到公共卫生间指定区域。 6.2 办公人员素养标准 6.2.1 服饰标准 6.2.1.1 上班期间，必须着公司统一配发的工作服。（周六除外，但也必须符合员工行为规范） 6.2.1.2 头发梳理整齐，服饰熨烫挺括、西装领带正挺、皮鞋亮净，一线工友服装应整洁、干净。 6.2.2 语言规范 6.2.2.1 交流语言：您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快等。 6.2.2.2 电话用语：您好、这里是XXXXXXXXXXX有限公司，请问、谢谢、再见等。 6.2.2.3 接待用语：您好、请稍候、请坐、对不起、请您登记、我立即去联系、打扰一下、好的、行。 6.2.3 行为规范 6.2.3.1 坚守工作岗位，不得串岗。 6.2.3.2 上班时间不得看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情。 6.2.3.3 办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。 6.2.3.4 上班时间，女士不得在办公室化妆。 6.2.3.5 接待来访和业务洽谈请在洽谈室或会议室进行，私客不得在办公区停留。 6.2.3.6 使用洽谈室和会议室要先到综合管理部登记。 6.2.3.7 不准因私事打办公长途电话。 6.2.3.8 不准在办公电脑上发私人邮件或上网聊天。 6.2.3.9 不得随意使用其他部门电脑，私客未经部门负责人批准，不得使用办公电脑。 6.2.3.10 无工作需要、未经批准，不得擅自进入计算机房、档案室、财务部、会议室。 6.2.3.11 不得将公司的一切公物带回家（宿舍）使用。 7 责任区域划分及监督执行 7.1 各单位负责本单位所辖区域办公室定置管理工作并指定专人负责。 7.2 成立办公室定置管理推行小组，定期或不定期对各部门办公室定置管理管理规范检查。 7.3 生产现场办公室所查不合格项，由生产管理中心考核并督促整改，办公区所内查不合格项直接交总经办，由总经办考核督促整改。  8 办公室定置管理检查内容及考核标准 序号 检查项目 标 准 检 查 考核标准 1 办公室 及 桌面 文件、资料整齐放置不