加盟商店铺理.ppt

制定销售目标的好处？？ 案例：做一天和尚撞一天钟 有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 员工需要一个开放、透明的管理制度，需要建立一个顺畅的内部沟通渠道，更重要的是形成规范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度，增加内部管理的公平性。 员工必须遵守规章制度，遵守店铺管理制度。 七、制定目标 导致原因： 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。 反省： 如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准（撞的钟要准时、洪亮，圆润、浑厚、深沉、悠远、有感召力）和重要性（钟声要唤醒沉迷的众生），那小和尚也不会因怠工而被撤职。 八、制订店铺制度 加盟商最担心的问题： 第一、员工没有积极性 第二、员工没有团队合作精神的概念 第三、员工流动快 第四、员工骂不得、打不得、捧不得 如何提高人员积极性 在一个服饰品牌专卖店中往往会有这样一些现象发生： 团队缺乏活力，人人都是“做一日和尚撞一天钟”似的平庸待工 在人员提升之时总会出现互不服气，乃至消极怠工现象发生 各自为正，团队没有合作精神；? 　　 无法确定人员的工作状态，评比之时仅靠“销售为王”；? 　　 导致原因： 本故事中的主持犯了一个常识性管理错误，“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。 反省： 如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准（撞的钟要准时、洪亮，圆润、浑厚、深沉、悠远、有感召力）和重要性（钟声要唤醒沉迷的众生），那小和尚也不会因怠工而被撤职。 通过故事我们应该思考： 您的店铺有新员工入职时就知道了自己的具体职责和工作的标准吗？ 您的店长是否知道除了提高店铺的销售，还应该有其他什么工作职责吗？ 您的老员工知道如何带新员工吗？ 您的员工知道做优秀员工的标准吗？ …… 使员工“工作的操劳”变为“工作的快乐” 　 可以适当的在专营店中设立多种不同名目的奖励奖项与奖励方法，共同来激发员工的工作积极性，例如： 最佳微笑奖（接待顾客和蔼可亲、微笑待人） 工作细心奖（服务细致入微、注意工作细节） 最佳建议奖（能够提出合理建议、提高工作效率） 事件最佳解决奖（诸如对投诉、意见及部分突发事件合理解决） 优秀协助奖（能够对他人进行协助、积极支持他人工作） 最佳活力奖（工作积极有活力、能够带动员工与卖场气氛）?　　·……?　 　　　设置如此之多的奖项，就是为了能够让店内更多的员工获得他们能够达到的工作标准。 如何制定店铺管理制度 1、员工的仪容仪表 2、员工工作职责 3、 执行力 管理者 督导 店长 店员 九、建议薪资方案 制定店铺薪资制度，激励员工销售积极性 1、提成方案 根据目标的完成比率来核算提成点 核算个人销售业绩 2、行为激励 A、月目标超额完成给予奖励 B、每月个人销售达成率最高的人员给予奖励。 C、连续三个月个人销售达成率最高的人员给予奖励。 D、当月指标完成率连续两个月排在最后一名的销售人员，则该店员利用休息时间去优秀店铺义务学习一周，或义务在本店铺加班一天。 做一个轻松而又赚钱的加盟商 您想做一个怎样的加盟商？ 赚钱？ 作为 一个加盟商或一个老板身份的人，该如何做一个轻松而又赚钱的加盟商，应具备什么样的能力？ 一、 人才管理 　　　同一品牌同一消费者，不同的店员接待，会有完全不同的结果。 1、加盟商需要留住什么样的店长和店员？ ? a、了解店长、店员的工作动机是什么？ b、以下三问作为老板您是否有问过自己： 第一、是否给导购进行了生存方面的承诺; 第二、升值; 第三，要对导购、店长进行职业生涯规划; 人生的三生原则：生存、升值、生涯。 　　 事业留人 感情留人 财富留人 怎样才能留人？ 您是否有碰到这样的问题？ 好不容易得到一个好的店长，店长开始工作了，老板却开始担心了，因为担心店长一走，自己的营业额就会下降。 why 为什么担心？