完美职业形象塑造与现代商务礼仪(张淑秋)..doc

完美职业形象塑造与现代商务礼仪 【时间地点】 2015年5月23-24日 深圳 | 2015年9月12-13日 深圳 2015年12月26-27日 深圳 【培训讲师】 张淑秋 【参加对象】 1. 企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；2. 各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。 【费 用】 ￥3200元/人 （包中餐、茶点、教材、税费） 【会务组织】 森涛培训网（）．广州三策企业管理咨询有限公司 【咨询电话】 400-033-4033；020提前报名可享受更多优惠） 【值班手机】 【在线 QQ 】 568499978 【温馨提示】 本课程可引进到企业内部培训，欢迎来电预约！ 【课程网址】 /Article/9824.html 【课程背景】相互尊重，是现代商务礼仪与形象塑造的精髓所在，您可知道，“相互尊重”的理念、规则、内涵及应用该是什么吗？如若我们的客户、合作伙伴、上司、员工、同事随时随地真正感受到了被尊重的感觉，那么，“以人为本“的理念将真正的融入企业发展中。本次培训，从人性的认识与需求出发，通过现场演练、点评及典型案例分析，在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念，焕发热情与信心，自动自发的修正行为。 【培训收益】1. 通过职业礼仪为导入的职场言行举止全面训练，提升个人职场魅力与企业成员职业化的水平，进而提升公司的整体商务活动水平与企业形象；2. 从不同行业职业着装的特征、公司对外接待规范与注意事项、内部与外部的沟通细节、服务及销售的人性需求、公司各项商务活动乃至大型活动礼仪工作流程等实际需求入手，给出应对的全景图；3. 深刻认识与体验礼仪本质“尊重”的含义，从而加强企业内部沟通，提升执行力与凝聚力；4. 焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提高企业员工服务能力与销售水平，增强员工的归宿感。 【培训方式】　　课程集30多个案例、短片和图片，采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式，就职业形象和商务礼仪方面的内容，另融入学员现场提出的问题，进行分析、讨论、演练和点评。 【课程大纲】 【头脑风暴】你心目中真正的专业形象是什么样的？你碰到哪些关于职业形象与商务礼仪的困惑呢？ 每个人提出自己工作中的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员实际问题。前言：为什么要注重职业形象与商务礼仪？ 1. 关于职场对于现代金领/白领职业形象与商务礼仪要求的数据分析2. 自我测试：自己的职业形象技巧测试3. 自我测试：自己的商务礼仪技巧测试 第一天：完美职业形象塑造篇 一、定位你的职业形象——让形象辅助你事业的成功【看电影学礼仪】形象到底是什么？1. 职业形象的构成要素2. 职业形象对事业发展的影响【案例分析】穿着得体的奥巴马夫妇 【案例分析】郭晶晶重蹈伏明霞脏话门【情景录像】银行客户经理陈先生谈体会：职业形象的改变带给了我什么？3. 你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力4. 定位你的职业形象——看起来就像个成功者 二、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧1. 首应效应——这是一个两分钟的世界2. 仪容的基础◇ 修面：男士魅力的亮点！◇ 化妆：女士职业形象的标志！【现场演练】职业淡妆的步骤 / 职业淡妆的技巧 / 学员化妆练习及现场指导3. 职业人士的发型要求【案例分析】民航空乘人员的仪表礼仪【情景录像】职场人气最旺的五种发型【现场示范】一分钟形象大改观 三、职业形象中的仪表(1)――视觉美学在形象塑造中的运用1. 职业着装的基本原则：适宜原则 / TPO原则 / 和谐原则 / 个性原则【案例分析】比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场 2. 常见着装误区点评：◇ 男士着西装十大硬伤◇ 女士着正装十项注意【案例分析】IBM员工着装规范 【案例分析】希尔顿酒店的员工形象3. 男士服饰的选择与搭配【现场演练】领带的打法4. 女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配【现场演练】丝巾的结法5. 【现场指导】自我形象检查与重新塑造 四、职业形象中的仪表(2)――职业形象塑造的个性化分析1. 体型分类：女士的体型分类 / 男士的体型分类2. 扬长避短的调整体型着装3. 着装款式风格：女士八大款式风格和男士五大款式风格【现场互动】 诊断自己的款式风格4. 色彩：色彩季节理论与色彩四季【现场互动】寻找个性的用色规律5. 综合形象提升技巧【图片案例】打造杜拉拉式职场红人装扮【看电