市场营销调研报告..doc

三星手机市场调研报告 一.调研目的: 经过三星公司采用产品策略，价格策略，促销策略，渠道策略等营销手段，使三星公司在 2011 年第四季赚进了 5.3 兆韩元（47 亿美元）的利润。比去年同期增加了超过两兆韩元，受惠于去年相当大方的圣诞消费季，使产品销量猛增。 三星品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第二十六在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第四十二。相比较苹果，诺基亚，摩托罗拉的品牌并不逊色。 在2012年我们还要贯彻2011年的营销策略，并且更要扩大范围和力度。采取产品策略，价格策略，促销策略，渠道策略相结合的营销策率，依靠公司的品牌，产品的特点，价格的优势，来推广新产品，在保持原有销量的基础上，加强个别区域的销量和开发新的区域。 优势 1.三星作为全球及中国市场第二大手机厂商，品牌知名度、品牌忠诚度高。 2.用户口碑良好。 3.设计十分东方化，同时也具有东方的气质，质量稳定。 4.技术雄厚，在半导体领域拥有绝对的技术优势 5.广告方面投入高，属于高端形象品牌 劣势 1.因注重产品时尚性，价格相对较高，产品性价低。 2.手机操作系统依靠外来的Android，存在不稳定因素 国内前景： 1.进入数字时代，3G时代，通信技术的发展，使中国智能手机市场变得异常广阔。 2.随着中国消费者生活水平的提高，换机用户比例扩大，同时越来越注重生活品质，趋向于理想消费，三星智能手机优异的性能能为其带来新的机会。 3.青年市场的崛起，大学生和白领市场成为新的高端手机争夺点。 4.运营商定制手机比例不断扩大。 二．调研内容和调研对象 产品策略： 三星智能手机对于用户群的准确定位主要考虑的是这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。三星手机的外观设计、视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。三星认为，加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。三星针对特定市场发布中高端手机，与此同时，打造高端产品的形象以吸引消费者的注意力。，三星一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象，笃信以品牌带动销售的策略。与摩托罗拉倾向技术及其应用的功能设置相比，三星手机在中国的创新更注重时尚和实用。三星手机的一个模具的工艺投资额可以达到其他同类厂商的数倍之高，三星手机的设计比较符合人们的消费偏好，其个性化的个人形象设计可充分展现自我风采，满足了青少年的个性需求，不仅在本土，在欧美、中国市场也得以盛行。在激烈的竞争中，三星虽然在市场份额方面还与诺基亚略有差距，但已经以其高端的定位和路线在品牌竞争力上后来居上。在智能手机总销量上也已经超过苹果公司，成为销量第一的只能手机厂商。 价格策略： 比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略。采用撇脂定价、市场导向定价、声望定价等定价策略，同时与 相应的营销策略相匹配，在中国中高端市场上占下了一席之地。三星电子在制定详细的价格策略的时候，不是以产品成本为定价依据，而是以市场为导向，根据市场提供的信息，估算出目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品觉得是物有所值的，来确定其销售价格。三星手机坚持高质量的策略，为的是满足顾客的要求，只有高质量的手机才会受到顾客的喜爱。同时也符合国家的标准，生产出合格的产品。以拥有的技术为资本，三星手机在制定高价策略的时候同时也提供了一个与之匹配的高质量，以及个性化的服务，真正做到符合消费者的需求，而不会被动地为增加销量降低自己的价格，因为降价大多时候都会降低质量，还会严重影响到品牌的形象，以及后上市产品的定价。 促销策略： 为了支持自己的高端品牌路线，三星公司在中国市场上展开了一系列全方位、多层次的促销宣传活动，以不断强化三星产品在中国消费者心目中的高端形象。主要采用的促销策略是拉引的策略，通过广告和强大的促销将产品推向消费者推向市场。同时三星手机选择一些国际重大体育活动赛事，如赞助奥运会、加入国际奥委会TOP10计划，提升了三星品牌的内在价值。 在高校里赞助各种电脑比赛、科技发明比赛，为大学生们提供资金以及电子设备方面的支持；他们还在许多高校的电脑城里设立了三星数码体验馆，让大学生们亲身感受三星产品的动人魅力。 选用形象代言人明星作为社会的公众人物，其一言一行对普通大众的消费行为以及流行趋势无疑都会产生极大的影响，因此选择他们作为企业的形象代言人不但能够有效的传递企业品牌的内在含义，而且还能够大幅度的提升企业品牌的价值。为了宣传自己“高档、时尚、数码产品领导者”的品牌形象，Rain等明星的使用扩大了产品的美誉度。 渠道