职业形象与礼仪 《职业礼仪与形象设计》在线作业及答案.doc

职业形象与礼仪 《职业礼仪与形象设计》在线作业及答案 二、判断题（共 40 道试题，共 80 分。）V1. 西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。A. 错误B. 正确满分：2 分2. 如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。A. 错误B. … 职业礼仪--打造卓越的职场个人形象培训时间：2014年4月1日 培训讲师：林晶晶（Emily Lin)什么是职业礼仪通常指的是礼仪在工作领域之内的具体运用，主要泛指商务人员行为规范在自己的工作岗位上所应当严格遵守的_。1为什么仪容仪表对公司这么重… 掌握社交礼仪 职场更畅通「那个人很有style，一举手一投足都与众不同……」「和他倾谈非常舒服，他的谈吐总有种难以言喻的魅力……」「在酒会会场，她总是穿梭于人群之中，谈笑风生……」以上种种评语，可能早已令你生出羡慕之意。有没有想过，其实你自己也可以成… 二、判断题（共 40 道试题，共 80 分。） V 1. 西餐敬酒时应注意将右手持杯举至双眼高度、注视对方时轻碰酒杯，切忌透过酒杯看人、越过他人敬酒以及交叉碰杯。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 如果通话结束了你就应该立刻挂断电话。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 法国人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜爱松、竹、梅花，忌狐狸和獾，喜爱乌龟和仙鹤，忌数字“9”和“4” 。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 6. 举止规范是面试过程中表现个人礼仪、强化个人印象的有效方式，面试中的姿态、表情、手势、动作等无声语言所传递的信息往往是你个人形象的一种境界，往往可以进一步增强你的求职竞争力，对于面试的成败具有关键的作用。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 7. 朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 8. 公务会议的基本礼仪应在于注重效率、讲究实效，具体表现为：主题明确、形式灵活、程序规范、公平公正。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 9. 打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 10. 仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 11. 电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问…”。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 12. 宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 13. 职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 14. 公务拜访应事先收集整理好相关资料，如，个人名片、产品介绍等，并做到仪表形象庄重大方，做到有备而来。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 15. 新月是伊斯兰教的标志，象征着新生的力量。绿色是伊斯兰教的吉祥神圣之色，象征生命与希望，在清真寺以及穆斯林民居的装饰或服饰中广泛使用。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 16. 谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 17. 接待是指主人对客人表示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 18. 壮族自称“毕滋卡”，意思是“土生土长的人”。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 19. 打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 20. 藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 21. 探望病人时，应选择兰花、茉莉、米兰、野百合、马蹄莲等色泽淡雅的