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一个普通女生的求职故事
小郁,女,21岁,中央财经大学中文系大四学生。她所在的中文系也叫财经新闻系,以财经类新闻为主要学习对象。因为是新增加的专业,全系只有一个班,共40人左右。
在外人看来,小郁的学校和专业都算不错,有名气,热门。按照惯例,每年的11月份,都会有企业进驻学校要人。但2002年,惯例的日子早过了,还没有公司到学校招人。学生们纷纷着起急来,开始了求职之路。小郁在大三开始就有了自己的社会活动,在求职问题上应该说比别的埋头读书的同学更有自己的优势。但求职一开始,她也觉得茫然无措。在没有目标地投放了近百份简历后几乎颗粒无收,就在感到绝望的时候,学校就业指导处给小郁们每人发了一张人才招聘会的门票。
小郁那天因为把票弄丢了,只好又排了半天的队,再花上10块钱又买了一张。“那场面简直太可怕了,人很多,很吵,谁也听不见谁,谁也看不见谁”。小郁回忆起这场招聘会的经历,有点心有余悸的感觉。而最大的困难还在于“在拥挤的人群中,根本无法表现自己。”在排队中,小郁几次被汹涌而来的人潮挤出队伍,其中多数是男生。小郁觉得很气愤“男生们简直连一点风度也没有了,加塞,挤人,甚至还有一个男生因为排队当场和另一个女生吵起架来”。然而,令小郁感到最可怕的是,招聘会没有几家可心的单位,稍稍看上眼的,费了九牛二虎之力递上自己的简历,基本上就没有下文了。小郁甚至觉得对方看都不会看就会把自己的简历扔在一边。这次招聘会,是小郁的第一次经历。
自那以后,小郁又经历了若干次类似的行为——“我已经习惯了20块钱的快餐的气味,已经习惯了挤着公共汽车奔波于展览馆等若干场所。我习惯了看和我一样大的学生奔波在人潮中。辛辛苦苦大学四年,就为了今天的辛苦吗”?
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于
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