儿童商场管理制度儿童商管理制度.doc

儿童百货商场有限公司 2009字 02号 儿童商场管理制度 为了加强卖场工作纪律、规范卖场工作标准、提升“淘奇宝”形象，根据“标准化作业、责任到人、分工配合”的管理原则，特制定本制度。 考勤制度 一、所有员工应按规定时间上下班，及时进行指纹考勤，并参加本部门的点名考勤。 二、考勤方式 1、考勤时间：每月1日—30日/31日为一个整月。 2、卖场所有营业员由卖场主管做日常手工考勤，次月1日交到商场经理处，与指纹考勤机记录核对、审核； 所有后勤人员由商场经理做日常手工考勤。 商场经理次月5日前将所有人员考勤记录交到财务室进入当月工资核算。 三、考勤处理 1、员工逾规定时间到岗时： （1）超过1分钟至10分钟按迟到处理； （2）超过10分钟至1小时以内按旷工半天处理； （3）超过1小时按旷工一天处理； （4）提前5分钟以内下班者按早退处理； （5）超过5分钟以上提前下班者,按旷工半日处理。 2、员工如有迟到、早退或旷工等行为，依下列规定处理： （1）当月迟到、早退不得超过三次，超过者每三次以旷工半日论； （2）迟到、早退一次罚款5元/次；当月迟到、早退三次及以下者，扣罚10%的当月销售提成奖金；三次以上者，不计发当月销售提成奖金。 （3）旷工一天，当日无基本工资（含餐费和社保补贴），再罚扣3天的基本工资（含餐费和社保补贴）；旷工三天及以上者，商场作除名处理。 3、员工请假，应依照下列规定办理： （1）员工请假分为病假、事假、婚假、丧假、公休假、特别假等。 （2）假期2天以上的，；后勤人员请假，由商场经理核准并做登记。 （3）病假当日无基本工资（含餐费和社保补贴）。病假1天以上者，应附当地市级医院的相应证明；当月病假超过三天，扣发10%的当月销售提成奖金，连续超过7天者劝其离职。 （4）事假当日无基本工资（含餐费社保补贴）。卖场营业员请事假，1天以内的，由卖场主管核准并作登记后方可执行，1天以上的，必须报商场经理批准后方可执行；当月事假超过2天，扣发20%的当月销售提成奖金；当月事假超过7天者劝其离职。 （5）婚、丧假定为三天，休假期间享有基本工资。请假需提前报商场经理核准备案并找妥本岗位之代理人后才能执行。丧假对象专指父母、子女和配偶。 （6）公休假定为每月4天，休假期间享有基本工资。由商场经理和卖场主管根据经营情况统一安排，但均不能安排在节假日和双休日。 （7）节假日和双休日，所有员工不得以任何理由请事假，否则除当日无基本工资（含餐费和社保），再按100元/天进行扣罚；请病假需持医院的住院证明；婚丧假例外。 （8）员工未经请假或假满未续请假而擅自不到岗者以旷工论处。 （9）禁止请霸王假。凡请霸王假者，作旷工处理。 4、试岗期、试用期人员考勤处理： （1）试岗期的营业员，工作时间为9：00—18：00，考勤由卖场主管负责；试岗期间不安排轮休，如有特殊情况须请假者，试岗期须顺延，或视本人试岗情况即时终止其试岗。试岗期内离开商场的，试岗期无基本工资（含餐费和社保补贴）。 （2）试岗期留下的人员，进入试用期，试用期的营业员，由卖场主管安排进入正常轮班工作；试用期其他考勤方式同正式员工一样。 商场所有人员的各项考勤情况纳入个人年度考核。 会议制度 一、每周商场例会（月初即为月例会） 1、召开时间：每周一10：00（如有特殊情况，由商场经理另行安排） 2、举行地点：办公室 3、主持人： 商场经理 4、会议内容： - 财务主管汇报：上周营业收入、费用支持情况；本周财务工作安排和需要其他部门配合解决的问题； - 卖场主管汇报：上周工作情况、反馈客人意见；本周卖场工作安排和需要其他部门配合解决的问题； - 商场副经理和设计人员汇报各自上周工作情况；本周工作安排； - 听取各部门意见，并进行沟通、协调； - 商场经理布置本周工作。 5、参会人员：商场经理、副经理、财务主管、卖场主管、设计人员。 二、每周卖场例会（月初即为月例会） 1、召开时间：每周一15：00（如有特殊情况，由卖场主管另行安排） 2、举行地点：卖场内 3、主持人： 商场经理 4、会议内容： - 卖场主管通报：上周各柜经营收入情况、人员工作情况、反馈客人意见；表扬表现优秀的员工、批评不良现象； - 听取各员工意见，并进行沟通、协调； - 商场经理总结上周工作，布置本周工作。 5、参会人员：商场经理、卖场主管、所有营业员。 三、每日卖场班前会（月初即为月例会、周一即为周例会） 1、召开时间：每日15：00（由卖场主管根据经营情况调整） 2、举行地点：卖场内 3、主持人： 卖场主管 4、会议内容： - 卖场主