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一句未曾说出的话
一句未曾说出的话山东省济南平阴玛钢外国语学校初二·三班韩舒亚夜已经很深了,晓雪背着沉重的书包在阴暗的灯光下走着。灯光把她的背影拉的好长好长,像一个苍凉的问号,想到这次的期末考试,想到自己书包里那刚刚及格的试卷,晓雪举步维艰,站在家门口始终不敢敲门,怕再看见那双失望的眼睛。很久,门开了,母亲吃惊地将她拉进了屋里,问她为什么不进去。
母亲又要出去了,每天为生活奔忙着。晓雪又看见了她的白发,鼻子陡然一酸,匆匆扒了几口饭便睡下了。但她怎么能睡的着呢?这次考试刚刚及格,老师冷漠的表情,同学轻蔑的眼光,像一把把锋利的剑插在她的心上。什么时候我能……夜深了,隔壁传来了母亲的叹息声,她正在与父亲小声交谈着,“唉,你看晓雪这成绩一直……,能考上高中吗?总不能让她像咱们一样没文凭遭人白眼吧!”“唉,咱们也得体谅体谅孩子,这几天学习太累了。”晓雪的泪决堤了,蒙着被子哭了一夜。
第二天,晓雪匆匆收拾好东西就上学去了,没有顾及父亲诧异的眼神。晚上班里开了个主题班会,题目叫《愿望》。同学们各抒己见,口若悬河,终于轮到她了,“我……我的愿望是——”“你也有愿望啊?!”一位本来就很高傲的女生打断了她的话。同学们继续谈论着,异常激烈,只有晓雪被冷落在那个小小的角落里,眼神中满是悲哀,毫无光泽。从此晓雪每天都像丢了魂一样生活着。
终于有一天老师把她叫到了办公室,微笑着对她说:“晓雪呀,我看你考上高中的希望也不大,再说你的家庭情况我们也都知道,还是不要上学了吧!”说着拿出了一张劝退证明,晓雪机械地接过来,走出办公室,她突然觉得好闷,想去透透气。慢慢地她来到楼顶,抬头仰望,天空碧蓝,空气好清新,她像一根羽毛似的向楼下飘去。
后来大家在她的书包里发现了那张劝退证明,反面写着:
我多希望有人能关心一下我们这些差生,给我们一点爱,让我们原本冰冷的心感受到一点温暖。
晓雪的老师呆呆地坐在座位上,他仿佛从墙上蒙娜丽莎的那张脸上,看到了晓雪那双充满悲哀的眼睛。
指导教师:朱金花
简评:当人们都大谈特谈自己的愿望与理想时,你却独辟蹊径,去关注一个“差生”单纯而又脆弱的内心世界。给所有的家长与老师敲响了警钟,具有现实意义。文章角度新颖,语言流畅,全文充满了淡淡的忧伤。
投稿:2004-3-59:34:22
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周
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