一场恶战- .doc

一场恶战 一场恶战江苏省海安县南莫小学502班姜玮薇爸爸妈妈出差后，我和弟弟一直都住在外婆家。一连四五天外婆家都非常平静，直到有一个星期天，我和弟弟为了一小袋糖果大吵大闹，从此“一场恶战”降临了—— 吵着吵着，弟弟说不过我，就使出了他的“绝招”——掐了我一把。唉，没办法，谁让我是姐姐呢？我只好压住心中的怒火，像哄小孩似的对弟弟说:“我们俩你吃一块，我吃一块，这总行了吧？”可弟弟善不罢休，他可等不及了，用敌视的眼光霸道地说:“不嘛，全都给我吃，我比你小！”“不行！你想一个人独吃，没门儿！”我话音刚落，弟弟就大发雷霆，从被窝里爬出来，在我身上乱踩。真是忍无可忍了，我气冲冲地从被子里跳了出来，向弟弟正式宣战。 弟弟是个老奸巨滑的人，趁我没注意，在后面使劲地踹了我一脚，让我来了个“狗吃屎”。这下，他知道把我惹毛了，看着恼羞成怒的我，他还算有自知之明，随即躲到了正在熟睡的外公那里，并把外公叫醒，想联合起来对付我。真是个伪君子，休想让我饶过你！我眼珠骨碌一转，对，何不掀起外公的被子，把那家伙拎出来！可外公早料到了我会有这一招，就用腿使劲夹住我的脚，不让我伤害弟弟。我挣扎开来，见一计不成，便又生一计。我先打了一下外公的手臂，外公疼得“嗷嗷”直叫，我的计划成功了，弟弟终于抛头露面了，我趁机打了弟弟一个耳光。弟弟气得火冒三丈，揪住我一根辫子，使劲抓着我的鼻子，顿时，止不住的鲜血流了下来。我们都吓得哭了起来，幸好，外公迅速拿来一块药棉，才止住了往下直流的鲜血。弟弟知道自己错了，带着哭腔，忙向我赔不是。哎，就这么点小事，何必呢？谁让我这么争强好胜呢，真是自作自受！ 现在，每当和同学、朋友为一点小事闹不愉快时，我都会想起给我留下深刻教训的那“一场恶战”，也再不会为此而争吵了。指导教师：桑海平王生祥 投稿:2003-5-7 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考