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一年之计在于春
老师、同学们:
大家早上好!
最是一年春好处,绝胜烟柳满皇都,现在正是一年中最灿烂、最明媚的春天季节。瞧:微风吹拂着千万条柳枝、青的草、绿的叶,各色鲜艳的花,都像赶集似的聚拢来,形成了光彩夺目的春天。在这样美好的日子里,我们又一次在郭埔小学相聚了,很高兴见到你们,学校欢迎你们。
冰心奶奶说过:多读书,读好书,好读书,读书好。
从今天开始,同学们将和老师一起走进书的世界中,去欣赏美好的风光、了解更多的知识、感悟多姿多彩的生活吧!老师相信,只要你专心听讲,认真学心,一定会大有收获的!要从每一个细节做起,争做讲文明、懂礼貌的好学生。如遇到师长、外宾,主动敬礼问好;
上下楼梯,人多拥挤,注意谦让,靠右行走,不要打闹:讲究卫生,不乱仍果皮,见到纸屑随时捡起;爱护公共财物,不乱刻乱划;爱惜粮食,按时作息,尊重教师、;严格遵守学校规章制度,相互监督、共同提高。
同学们,当你们置身于这花团锦簇、明艳照人的春光里时,陶醉于花香鸟语,和风轻送的美景中时,你们可曾知道,春天的脚步正匆匆地离开我们而去。转眼间,这美妙的一切将不复存在,而另一个美妙的世界又将来临,在这周而复始、循环往复的更迭中,我们渐渐地长大了、成熟了。
同学们,小朋友们,春天是一年中最美好的季节,而童年是人的一生中最幸福的时光。一寸光阴一寸金、寸光难买寸光阴,童年的时光比金子还要珍贵。同学们,小朋友们,在这大好的春光里,在这金色的童年里,请你们好好地珍惜光阴,努力学习,刻苦锻炼,团结友爱,奋发向上,美好的明天一定是属于你们的。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计
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