一朵康乃馨- .doc

一朵康乃馨 内江市第十一小学五一李让曼我在学校看起来很正常，可没人知道我内心的封闭。我很自私，也很冷漠，漠然得除了自己，不再关心任何事物。我也不喜欢母亲的爱抚，我只要物质上的给予。 那一天，正好是“三八妇女节”，是妈妈的节日。学校门口有人在卖花，我被那鲜艳的色彩吸引住了，于是买了一朵鲜红的康乃馨，打算送给妈妈。并不是感恩，纯粹是出于一种叫“原则”的东西，就好象有“送花”这么个规定一样。 回到家，我来到妈妈面前，把花儿递给她。母亲脸上顿时浮现出少有的笑容，露出一排整齐的牙齿，眼里放射出惊奇与兴奋的光彩。 吃晚饭时，妈妈很激动，给爸爸讲我送她花的事，还夸我知道感恩了。我听了，心猛一颤，变得不安起来：毕竟我只是送送而已，可妈妈却误以为是孝心。 深夜里，我躺在床上，想了很多很多： 以前，我总是会以妈妈不知道某某明星的名字或猜不对脑筋急转弯为理由笑妈妈傻，妈妈也会含笑包容。 妈妈生我的时候吃尽了苦头，我稍大点的时候，她还要忍受不懂事的我带给她的种种麻烦，如摔破碗啦、尿裤子啦等等。 再大些，我有了自己的主见，会和妈妈顶嘴了。我不懂得乖巧，只会给她添加更多的烦恼。可是我却不知道，是母亲把我带到这世上，给我煮了10年的饭！我讨厌她的唠叨，但我不知道那是关心；我不喜欢她打我，但那是教育。母亲一次又一次被我的无知伤害，她的爱却依然如故…… 正想到这儿，我听到了轻微的推门声，一定是妈妈来看我睡着了没有。为了安慰她，我闭上眼装睡。脚步声停了一下，然后渐渐远去。门关了。 在黑暗中，我感到有滚烫的东西在脸上流淌…… 指导老师：舒淑英 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为