一次性告知制度范本--规章制度.doc

一次性告知制度范本--规章制度 一次性告知制度范本 一次性告知制度，是指依照行政许可法的有关规定，行政许可机关向申请人提供法律、法规、规章规定的行政许可的相关事项、依据、条件、数量、程序、期限以及需要提交的全部材料等事项的制度。 一次性告知制度范本一 一、服务对象到镇政府办事时，相关的工作人员即为承办人员。 二、承办人员对服务对象的办事申请，应一次性告知对方所办事项能否办理。 三、对于能办理的事项，承办人员应一次告知对方该事项的办理程序、依据、注意事项、应具备的条件和需提供的资料。对符合规定，且材料齐全的，应立即办理;对符合规定但材料不齐全的，应一次性告知对方需补充的材料。 四、对于不能办理的事项，承办人员应如实告知服务对象原因。 五、一次性告知要做到表述准确，介绍全面，并注意讲求科学合理，减少中转环节，为服务对象节约开支，节省时间，进一步提高办事效率。 一次性告知制度范本二 办事规程：为加强办税服务厅效能建设，改进工作作风，提高工作效率，提升服务水平，促进依法行政，特制定本制度。 一、一次性告知制度是指纳税人到办税服务厅办理、咨询国税职责范围内的涉税事宜，承办人员必须一次性告知其所要办理涉税事项的依据、时限、程序、所需的全部资料以及不予办理等事项的制度。 二、对纳税人要求办理的涉税事项，在职责范围内，承办人员应当场审核其有关手续和资料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、资料不齐全或不符合法定要求的，承办人员应一次性告知其所需补充的手续和资料。在向纳税人一次性告知时，可采用口头告知形式。但纳税人要求以书面形式告知的，承办人员应填写《一次性告知书》交纳税人，并对所需的资料、手续及办理程序和受理时限作详细说明。《一次性告知书》一式两份，一份交纳税人，一份由经办单位留底备查。接收告知的纳税人应在《一次性告知书》上签名。纳税人按照书面告知的要求补充后，承办人应当及时予以办理。对经常性办理的涉税事项，且手续、资料要求明确的，办税服务厅要事先印制《办税指南》供纳税人索取。 三、遇到纳税人所办事项的相关手续、资料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况的，承办人员应帮助其咨询了解或请示报告，并将结果即时告知当事人。 四、纳税人电话咨询有关涉税事项办理事宜时，承办人应一次性告知办理事项的手续、材料、程序和受理时限。各办税服务厅应设立电话咨询记录簿，并作好一次性告知的电话记录。 五、各办税服务厅要在纳税人集中办税场所设立公告栏、触摸屏，统一公布涉税事项所需材料、程序、时限等内容。 六、承办人员应认真履行一次性告知义务。对没有做到一次性告知，造成服务对象两次以上往返，被纳税人有效投诉或被新闻媒体曝光造成不良影响的，视情节轻重，给予批评教育、经济惩戒、政纪处分，并追究承办人员的责任和有关领导的领导责任。 一次性告知制度范本三 第一条 为提高机关效能，简化程序、减少环节，加强管理，提高效率，强化服务，遵循公开、公平、公正和便民的原则，强化工作人员的行政效率意识，塑造廉洁、务实、高效的机关形象制定本制度。 第二条 一次性告知制是指承办人对管理和服务对象要求办理的事项，应当场审核其有关手续和材料，按照规定即时办理和对手续、材料不齐全或者不符合法定形式的，应在规定时间内一次性向服务对象，告知办事程序和需要提交的全部材料的工作制度。 第三条 对于服务对象申请办理的事项，承办人要当场确定是否受理，对申请人提交的申请材料目录及材料格式进行形式审查。审查的内容有： （一）申请事项是否属本局职权范围； （二）申请事项是否属于依法需要取得行政许可的事项； （三）申请人是否按照法律、法规和规章的规定提交了符合规定数量、种类的申请材料； （四）申请人提供的行政许可或非行政许可申请材料是否符合规定的格式； （五）其他事项。（如申请人提供的材料是否有明显的计算、书面填写错误以及类似错误等）。 第四条 申请事项依法不需要取得行政许可的，应当即时告知申请人不受理。 第五条 申请事项不属于本局职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请。 第六条 申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正。 第七条 申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在1-2个工作日内一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。 第八条 申请事项法律、法规和规章不明确或情况特殊的，承办人要在第一时间请示有关领导，按照规定时限告知申请人。 第九条 申请事项属于本局职权范围，申请材料齐全、符合法定形式，或者申请人按