一次钢琴比赛- .doc

一次钢琴比赛 今天,我格外高兴,因为我在钢琴比赛中得了奖,事情是这样的: 今天下午,我们一家来到钢琴比赛的现场,参加比赛。 哇,来参加比赛的人真多啊!小选手们按序号依次来到后台,我的序号是40号,所以我等的有些不耐烦了,一遍又一遍的问妈妈什么时候轮到我上场。 过了一个多小时,只到20几号而已,于是,我便趴在妈妈的大腿上睡着了。 已经38号了。妈妈马上把我叫醒,我揉了揉眼睛,走上了后台,主持人在后台依次点名。39号弹完,就该我了,主持人宣布了我的名字、我弹得曲目…… 我深呼吸了一口,走上台,向观众,家长,评委,同学……鞠了一躬,便坐下来,弹奏起那首熟悉的歌曲,这次,我感觉我发挥得非常好,我没有向去年那样因紧张而出错,因为我像刘翔学习了一个绝招:赛前放松。 所有选手都上场结束,主持人宣布成绩。我得了9.33分,可还是全场第二名,我失望极了,可妈妈却说我是典型的中国心——永争第一。 主持人宣布得奖选手,念到第二名的时候,没有我的名字,我的心脏差点从胸口跳出来,心想:难道我不是第二名、我没获奖吗?念到第一名了:25号选手某某某,40号选手方奕婧,我高兴得跳起来,还不忘来一个V的手势! “获奖选手到台上领奖。”我走上T型台微笑地向我的父母、老师、同学招手…… 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核