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三个世界的大海
我如约来到这片大海,面对大海,不禁引起遐思……
童年的梦几乎都是由大海编织而成的,大海宁静,梦幻。踏着浪花,仿佛自己头顶和脚尖都是一片天空。喜欢同海浪追逐,喜欢同浪花嬉戏,感觉很快乐很快乐。那是的快乐总是那么单纯,那么可爱。就如这大海,只有单单纯纯的蓝。大海在我心中一直有一丝莫明的神秘感,我对大海也有一种自然的敬畏感。面对这一片湛蓝的梦幻,海面波动着蓝光,晶莹莹的。
少年时的大海是由眼泪编织而成的,并不那么平静,泛着小小的风浪,并不蓝得那么单纯了。我忙碌在时光交错间,偶尔停下来也是为频频作业而忙,为渺渺前途而虑。那时很喜欢孤孤单单地站在大海边,让徐徐清风吹拂一头长发,然后淡然地微笑。我是在向大海倾诉,把我的苦涩都深埋在海底。那时的我依旧喜欢大海,依旧对大海有种敬畏感,但与童年的相比不同了,唯一一点相同的就是大海在我眼中依旧充满梦幻。伤感的梦幻?面对这一片大海,我听到美人鱼在唱晚,我看见海水在闪光,蓝色的我的心海!
妈妈说,入了党就是青年了。那我长大了吗?我不知道,只是心中很迷茫很迷茫。为何要迷茫呢?未来还如此长,因为大海压得我喘不过起来,让我感受到这巨大的压力。如今的大海,我真的不敢去。那里有闪电,有雷鸣,有狂风,一片昏暗,海在咆哮,海在变幻,一刻也不停息,黑色的波浪向我这里涌来,我十分恐慌,十分害怕。如今的大海呀,就像这个社会,让人害怕,让人恐慌,不断地变幻着变幻着……我愿作海上的勇敢者!我相信有一天,我能如愿不再害怕这个大海。
愿明天,面朝大海,春暖花开……
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交
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