微软基础的产品知识..doc

微软基础的产品知识 微软产品销售知识（1）： IA64和x64的区别： SQL Svr Enterprise Edtn 2005 x64适用于AMD芯片以及intel至强扩展 SQL Svr Enterprise Edtn 2005 IA64适用于HP-intel安腾芯片(安腾芯片是惠普和Intel合资10个亿美金共同研发，但没有被市场所认可，被证明是一个失败的合作，因此这个IA64芯片在市场上现存很少，在未来行将消亡。) 微软产品销售知识（2）： 如何购买OFFICE系列多国语言产品： OFFICE 2007 定购相应的产品版本（如标准版，专业版等）然后定购OFFICE 2007 多国语言包就可以实现多国语言的功能，（多国语言授权现不能订购相应的介质光盘，暂时推荐多国语言产品包的购买方式）每一用户的OFFICE2007需购买一套OFFICE 2007 多国语言包，如一台电脑同时安装 PROJECT 2007 VISIO2007 OFFICE 2007产品并想同时实现多国语言功能客户只购买一个OFFICE 2007多国语言包就可以实现 微软产品销售知识（3）： 关于微软32位与64位产品销售使用问题： 微软产品中会有64位与32位产品的选择定购，销售人员在与客户沟通是一定要了解清楚最终客户的信息，以免定购或销售产品不符合客户要求，造成FPP产品打开或安装无法退货的情况出现，有几点大家要注意： （1）32位产品可以安装在64位CPU硬件的主机上（比如：32位windows xp /windows 2003svr可以安装在64位CPU硬件的主机上，但不能完全发挥64位数据运算能力，会有损失）。 （2）64位产品不可以安装在32位CPU硬件的主机上（比如：64位windows xp /windows 2003svr不可以安装在32位CPU硬件的主机上。 （3）就第（1）加以补充如客户本身是64位CPU硬件主机，在安装32位的系统软件产品后，如果客户在32位操作系统上再安装64位的应用软件是无法安装的【比如客户是64位CPU硬件主机安装购买的是32位的windows 2003 server 产品，操作系统可以使用，但如果客户想安装exchange 2007 server 产品（exchange 2007 server目前只有64位产品，如想用32位产品可以向微软申请降级到exahange 2003 server 产品使用）是无法使用的，64位应用软件不能安装在32位操作系统上】。 微软产品销售知识（4）： VISTA 产品如何购买多国语言产品： 客户可以购买VISTA 中/英文旗舰版 彩包产品，安装激活后可以直接通过微软网站下载多国语言补丁程序就可以实现多国语言的功能。 LIC可以购买“vista 商用升级版/2年升级保障/升级至企业版的授权”也可以通过微软网站下载语言包实现多国语言的功能，其他版本使用多国语言产品功能均属非法。 微软产品销售知识（5）： VISTA 产品如何购买64位版本： 首先VISTA旗舰版内包含了32位光盘介质与64位光盘介质，但VISTA其他版本（家庭普通，家庭高级。商用）都只包含了32位介质光盘，但这几个版本在销售过程中客户会有需求64位介质光盘的问题出现，VISTA其他版本（家庭普通，家庭高级。商用）客户购买产品以后，最终客户可以向微软（Call Center800-820-3800）提出64位介质光盘需求申请（最终客户需支付快递费用160元左右）微软会按照最终客户提供的邮寄方式直接递送。 微软产品销售知识（6）： 微软常用英文缩写对照表： OLP ＝ open license program ＝ 开放式许可计划 NL ＝ No Level ＝ 没有级别 AE ＝ Academic Education ＝教育版 Svr ＝ server ＝ 服务器 CAL ＝ client access license ＝客户端访问许可 1 Prcsr Lic ＝ 1 Processor License ＝ 1 处理器许可 Std ＝ standard ＝ 标准版 Ent ＝ enterprise ＝企业版 Dev ＝ developer ＝开发版 Lic/SA ＝ License/Software Assurance ＝许可证＋2年软件保障 Disk Kit MVL CD ＝ Disk Kit Microsoft Volume License CD ＝批量许可的安装光盘 DocKit ＝ Document Kit ＝资料包，一般指使用说明书 VUP ＝ version upgrade ＝ 版本升级 微软产品销售知识（7）： 微软软件英文缩写对照表： SBS ＝ Small