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三新大讨论活动督导工作方案
为确保全市“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动扎实开展,取得实效,决定建立并实施大讨论活动督导制度。现制定方案如下:
一、总体要求
按照市委“新解放、新跨越,新崛起”大讨论活动方案的要求,对全市大讨论活动开展情况进行督导,重点督导大讨论活动的组织领导、工作部署和开展情况,特别是召开学习成果交流会、**生活会,查摆问题和整改措施落实情况,确保大讨论活动取得扎扎实实的效果。
二、主要任务
督导组在市大讨论活动领导小组的领导下开展工作,主要任务是:
1、按照市大讨论活动领导小组的指派负责指导督促各地、各单位开展大讨论活动;
2、了解掌握各地、各单位大讨论活动的部署和开展情况,及时向大讨论活动领导小组反映情况;
3、按照大讨论方案要求,及时发现问题,提出意见建议,督促各地、各单位及时纠正解决;
4、发现和总结大讨论活动的先进经验。
三、督导方式
1、听取被督导单位的工作汇报;
2、查阅大讨论活动的文件资料、会议记录;
3、根据实际情况,参加学习成果交流会,列席被督导单位**生活会;
4、召开基层单位代表座谈会,了解活动开展情况;
5、到所属基层单位进行抽查、检查。
四、督导分工
县(市、区)督导:组建3个督导组,每个督导组负责3个县(市、区)
市直机关督导:按照市直机关工委党组织联络组分组名单,组建5个督导组,每组负责10—15个单位。
县(市、区)和市直机关督导组由市大讨论活动领导小组负责组建,每组4人,其中组长由处级干部担任。
企业和高校督导:由市国资委负责市管企业督导工作,市教育局负责市管高校督导工作。市国资委和市教育局提出具体实施方案,报大讨论活动领导小组同意后实施。
五、有关要求
1、督导组组成人员脱离原单位的工作,按要求参加大讨论活动领导小组召开的有关会议,完成工作任务。
2、督导组要全面掌握各地、各单位大讨论活动情况,特别是查摆问题及其整改情况,及时向领导小组作出汇报。
3、各县(市、区)要为督导组开展工作提供相应的办公和生活条件。市直机关的督导,由市直机关工委党组织联络组牵头单位负责提供相应的办公和生活条件。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务
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