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三点不足影响大学生求职
面试时衣冠不整,不知如何推销自己,工作时心态浮躁。这是资深职业咨询师杜胜祥提醒大学毕业生求职时注意避免的三点不足。
面试时应注意穿着仪表,可不少大学生对此不以为然。杜胜祥认为,这可能跟学生们的心态有关。一个学生在大学宿舍里穿着随便点很正常,可是当一个面试官白衬衣加领带、衣冠楚楚坐在你的面前时,你还能穿得邋邋遢遢吗?就算是约会,也不至于这样吧?杜胜祥说,心理学上有一个首因效应,是说如果对一个人第一眼的感觉不很好,将影响对他整个人的印象。这对应聘的大学生来说,是很重要的。一个对衣着都不讲究的人,公司敢把一个好的职位留给他吗?
谈到大学生不知道怎么推销自我,杜胜祥说,调查表明,大学生就业时有60%的人存在沟通障碍,这是大学生就业难的一个很大原因。再深究下去,这可能跟现在的大学生大部分是独生子女有关。他们比较自我,不愿意跟人交流,再加上网络的流行,造成了他们与人沟通上的障碍。
大学生的求职简历写得千人一面,没有特色。同一个专业的学生,你挑谁来面试,好像都可以。许多简历连词句都差不多,原来是许多学生一字不差地将“范文”拷贝了。
面试时不知道怎么推销自己的问题也很突出。许多学生从来没有想过自己的优势和特点,介绍自己时,光会强调是哪个学校哪个专业毕业的,而不是从为人品格方面强调自己的优势。现代社会招聘时,专业固然很重要,但更重要的是一个人的学习能力和为人处世能力。
杜胜祥还提醒大学生求职要有良好的心态。曾有个女学生找他咨询,她是名牌大学的硕士生,长相也好,居然也找不到工作。为什么?就是因为她的心态有问题,不想吃苦,只想找个好单位“养老”,有哪个公司敢要她?
现在很多学生很讲究“交换”,不懂得付出。有个公司老总曾跟杜胜祥讲,他找了几个应届毕业生来公司工作,都觉得他们不踏实。工作半年之后,居然有个学生问:“总经理,你觉得我为什么上班时只付出一半的精力?”“为什么?”“因为你给的钱不多。”这话把总经理气得够呛,后来把这个学生给炒了鱿鱼。这位老总从此不愿意再招应届大学生。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心
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