心理契约与企业和谐劳动关系构建研究综述(修改版)..doc

心理契约与企业和谐劳动关系构建研究综述 朱永华 1,2王倩1 付慧娥1 （1.武汉工程大学，武汉，430205；2.武汉大学 武汉430072；） Literature Review of Psychological Contract and?Construction of?Harmonious Labor Relations? Zhu yonghua1,2 Wang qian1 Fu huie1 (1.Management School of Wuhan Institute of Technology, Wuhan 430205; 2.Economics and Management School of Wuhan University, Wuhan 430072; 3. Management School of Wuhan Institute of Technology, Wuhan 430205) Abstract: When a staff enter the enterprise, the contract between them are not only the economic contract which is formal and explicit, but also have psychological contract that is informal and implicit. Maintain a good psychological contract between the enterprise and its employees can promote harmonious labor relations effectively. In this paper, we summarize the concept of psychological contract and its formation, and dimensions. Otherwise we research the role and effective measures of psychological contract in building harmonious labor relation. As mentioned above, we can learn the lack of current research and make a further glance based on the proposed research. Key words: Psychological contract,Economic contracts,Harmonious Labor Relations 基金项目：本文是湖北省社科基金项目“提升湖北民营企业自主创新能力与综合竞争力系列问题调查研究”（[2010]292）、武汉市社科基金项目“心理契约与武汉市民营企业和谐劳动关系构建”和湖北省教育厅人文社科重点科研项目“转变发展方式下湖北民营企业劳动关系研究”（2011jyte106）研究成果。 作者：朱永华，男，江苏盐城人，1970年1月，教授，博士，研究方向：企业战略管理，中小（民营）企业与创业管理，武汉大学经济与管理学院博士后，湖北企业竞争力研究中心副主任， 通讯地址：湖北省武汉市江夏区流芳大道特1号武汉工程大学管理学院，邮编：430205 联系电话Email: keranwong@163.com 1.心理契约概念的提出 心理契约研究最早出现于20世纪20年代，霍桑试验中梅奥对员工报酬、上级对下级的关心度、工作保障等问题进行了探讨和研究，开始了对员工心理层面的关注。“心理契约”这一名词则是由Argyris C.在其所著的《理解组织行为》（1960）一书中用来描述下属与主管之间的关系的：如果组织采取积极的领导方式，员工就会产生乐观的行为表现，如果组织尊重员工的非正式文化规范，员工则表现为较少的抱怨并维持较高的生产率。Levinson H(1962)在Argyris的基础上首次明确提出心理契约的概念：心理契约是在雇佣关系中，组织与员工事先约定好的内隐的没说出来的各自对双方所怀有的各种期望。这个定义强调员工和组织双方之间的两个概念——内隐和期望。 国内外目前心理契约的概念主要引自美国著名管理心理学家Schein E.H. 1980年提出的定义，他认为心理契约是组织成员与组织之间每时每刻都存在的一组不成文的期望，主要包括员工认为的组织责任(如公平的工资、培训机会、晋升机会、充分的福利、充分的资源等)和员工责任(如尽心工作、忠诚、加班等)，并强调心理契约的研究应该从两个层次去进行：个体和组