上司出尔反尔- .doc

上司出尔反尔 原本要离职了,主管却用人情压力慰留我,并且给我新的工作优惠条件,让我签下工作期限条约。 现在我已经留职半年多,主管却都没有实现任何承诺,我到底该怎么办呢?难道要自认倒霉吗? 我觉得如果碰到主管说话不算话的情形时,工作者也不一定要往坏的方向去想,因为有可能只是主管忘记了当初的承诺。 我碰过类似案例,有一位同仁离职的原因是,他认为主管答应他的事情都没有做到,单方面认为主管是一个说话不算话的人,所以想要离职。 然后人资代替他和他的主管沟通,结果他的主管直接讲了一句话:“我真的忘记这件事情,还好你提醒我。”最后经过沟通,那位同仁选择留下来。 刚刚所提到的个案情形,是一个很直接的例子。一位主管通常要带多位部属,自己手头上也会有许多待处理的业务,真的有可能将他各别与部属所谈的工作条件,不知不觉间就忘记了。 和乐气氛、平和态度询问才恰当如果碰到自己所认为的“主管说话不算话”情形时,我认为应该直接询问主管想法比较洽当。 工作者不要一味地随便揣测主管心意,然后自己就认为主管是怎么不讲道理的人,最后一厢情愿选择离职,可能得不偿失。 直接去询问主管想法是最恰当的做法,不过提醒工作者询问态度不可以是挑战、质疑的口气,应该挑选一个和乐气氛时机,然后保持平和态度去沟通。 例如询问主管的语气,可以类似这样的方式:“当初您所说的……不晓得现在……”、“当初您提到……可不可以……”、“我想请问一下……进度如何……我该再做什么……”等。 如果真的不敢自己直接向主管表明心意,可以透过客观第三者,也就是人资去询问主管态度,或许也会有满意答复。 搞清楚权利与义务,才不会吃亏上当有任何工作合约都应该有相对的权利与义务。例如我答应做什么事,对方要付出什么代价。就像我答应多留下来工作一年,对方要相对完成什么承诺。 年轻工作者经常会碍于面子、胆小等问题,而天真地认为主管绝对会说话算话,所以不敢将工作条件在工作合约上一一条列。 这是一个很不保险的做法,建议每位工作者签任何工作合约前,要把利弊得失考虑清楚,而且记住一项原则——任何工作合约都要有相对的权利与义务。 一直谈论权利与义务是比较不带感情的作法,并不是最好的沟通方式。所以我认为最好的做法还是工作者能有开放态度,时常积极主动去了解主管想法,才不会伤及自己的权利。 多方考量,别因为单方面因素就离职如果透过自己或者第三者与主管沟通后,都无法得到满意答复时,很多人会选择离职,不过我认为工作者要多方考量。 虽然主管对你的态度,会影响到你的工作情绪,但主管不能代表工作的一切,这位主管也有可能不是你一辈子的主管,所以没有必要因为单方面因素离职。 工作者可以考量下列因素,公司未来前景是否符合自己的志向、与同事之间的相处是否融洽、工作的环境是否良好、公司是否为可以学习的场所……。经过各方面通盘考量,比较不会做出错误决定。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作