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仪表形象 礼仪小故事 郑伟是一家大型国有企业的总经理。有一次，他获悉有一家著名的德国企业的董事长正在本市进行访问,并有寻求合作伙伴的意向。于是他想尽办法，并请有关部门为双方牵线搭桥。 　　让郑总经理欣喜若狂的是，对方也有兴趣同他的企业进行合作，而且希望尽快与他见面。到了双方会面的那一天，郑总经理对自己的形象刻意地进行一番修饰，他根据自己对时尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔裤，头戴棒球帽，足蹬旅游鞋。无疑，他希望自己能给对方留下精明强干、时尚新潮的印象。 然而事与愿违，郑总经理自我感觉良好的这一身时髦的“行头”，却偏偏坏了他的大事。德方同行认为：此人着装随意，个人形象不合常规，给人的感觉是过于前卫、尚欠沉稳，合作之事当再做他议。郑总经理的错误在哪里？ 点评:根据惯例，在国际商务往来中，每个人都必须时时刻刻注意维护好自己的商务形象。特别需要注意的是，在正式场合应留给初次见面的外国商家良好的第一形象。郑总经理与德方同行的第一次见面属国际商务往来中的正式场合，应穿正装西服，以示对德方的尊敬。 资料来源：金正昆。涉外礼仪教程。第1版。中国人民大学出版社 服务类别与着装要素 礼仪美是为了显示人体美，所以也是人外在美的组成部分。仪表中最重要的组成部分就是服饰。恰当的服饰可以对人体进行修饰，扬长避短，而不得体的装饰却可能弄巧成拙。 服饰是指人的服装穿着与饰品。服装行业中常将服装称为人的“第二肌肤”，服装在人们日常生活中具有三大作用：实用性、装饰性、社会性。实用性是指服装可以帮助我们抵御风寒，保洁卫生，防晒驱暑；装饰性是指服装可以帮助我们遮掩形体中的局限，弥补形体不足，美化外表；社会性则是指服装的搭配风格可以体现个人的教育背景、文化程度、职业特点、内在修养等。 莎士比亚说：“服装往往可以表现人格。”服装和人们的穿着体现着不同的民族文化以及不同的民俗风情。 服装的分类 正装。正装适用于工作，也可用于参加婚葬仪式、社交活动等。像西装、套裙、制服等正装也常被称为职业装，它们适合各自职业的性质、工作环境，实用又简洁，给人整齐划一、美观大方之感。穿着这些服装时，要注意与自身条件相协调，并谨慎选择款式和面料，才能给人以庄重的印象。正装中还有各式礼服、晚会服、酒会服、结婚礼服等。 便装。便装指的是平常生活中所穿的衣服，使用范围很广泛。根据不同的用途和环境，便装又分很多种。①家居服，与家庭环境相称，在家里休息或者做家务时所穿。家居服简便、舒适、格调轻松活泼。早晚穿着的有晨衣、睡衣等，当然，这类衣服不适合会客使用。②旅游服、运动服等可以依据情况做好准备，重要的是轻巧、使用、便于行动。③街市服适用于购物、看影剧、会见朋友，常受流行趋势影响，是时装的重要组成部分。每个人可以根据自己的爱好及自身客观条件选择款式。穿着时一定要注意它是否符合将要去的场合与气氛。面料可选毛、丝绸、化纤或纯棉等。 补正装。补正装指贴身服装，有胸衣、衬裙、马甲等，可以起到保洁、保暖、吸汗，防污垢的作用，还可与外衣相衬，使外衣显得更为美丽得体。这类服装应选择有弹性的面料。 礼仪小贴士 法国服装设计大师费里，身躯肥胖、厚实、强壮。一件小马甲背心对于他而言几乎成了一种规范。他说：“我的背部太厚，而且突起呈圆弧状，背后的衣服总容易弄皱，加上一件紧身背心，不仅遮住了背后皱巴的衬衫，穿外衣也有了架子。”一件小小的马甲背心，也有很多讲究。 资料来源：李莉。实用礼仪教程。中国人民大学出版社 着装的要素 （1）色彩要素。色彩是构成服装美的重要要素之一。色彩因具有物理特性，会对人的视觉形成刺激。俗话说：“没有不美的色彩，只有不美的搭配。”色彩美体现在服装方面也在于它的巧妙搭配上。如果搭配得合理，就会恰到好处，取得事半功倍的视觉效果;反之，如果搭配得不合理，就会失去整体美，破坏视觉的和谐美感。 通常的搭配技巧中，重要的是要根据个人的体型、身高、肤色、性格、爱好、季节、地域、场合等综合因素，合理选配。一般而言，黑、白、灰三色是配色中最安全的色彩，最易于与其他色彩搭配取得良好的效果。一次着装最好不要超过三种色彩，过多的色彩集中一身会给人杂乱无章的感觉。胖人适于穿着颜色较深，色彩反差较小的服装；瘦人则应选择颜色较浅、色彩鲜艳的服装；个子矮的人应选择上下一体色的套装；个子高的人则应选择上浅下深的衣服。 遇有特殊场合或特殊目的，选择服装时更要谨慎。例如：面试应聘时，服装颜色的选择应选择淡雅、沉稳的，像黑色、深蓝色、深灰色等；日常中的约会、做客、便宴等应根据时间安排进行搭配，男士套装配色最适宜的是“米色套装配蓝色衬衫”、“蓝色套装配浅蓝色衬衫”、“浅灰色套装配深蓝色衬衫”。 （2）体型要素。人的身材有高矮、胖瘦之分，这些外在条件对于形成一个人的风度美虽不及内在条件重要，但也是很有影响力的。我们知道