快递知识竞赛第二套题库..doc

单项选择题, 1.按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括四大环节，但不包括:（??D??)? A.快件处理?????B.快件运输???C.?快件派送??????D.?快件组装 申请快递业务经营许可，在省、自治区、直辖市范围内经营的，应当向（ A ）提出申请。 所在地的省、自治区、直辖市邮政管理机构。 所在地的省、自治区、直辖市工商管理机构。 所在地的省、自治区、直辖市税务登记机构。 所在地的省、自治区、直辖市人民政府。 快递服务人员的“第二枚名片”是:（??D??） A.鼻部??????B.口腔????C.耳部????D.手臂 快件安全的内容不包括:（??D??）? 防止丢失?????B.?防止被盗?????C.?防止泄密????D.?防止退件 5.快件处理中心不负责以下哪项任务:（??A??)? A、?分拣????B、?包装????C、?派送??D.收费? 6.分拨中心场地人员在车辆到站快件接收时，应先检查:（??B??） 禁寄物品???B.送件人员身份????C.破损件????D.车辆封志 7.对于运单的粘贴描述不正确的是:（??D?）? ?使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容 ?挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋? C.?运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上? D.?体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上 8.企业分支机构取得营业执照之日起 到所在地省级以下邮政管理机构办理备案手续。（A） A.二十日内 B.三十日内 C.四十日内 D.十五日内 9.分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作:（??B???） ?A??核对数量??????B???签收快件????C??验视总包?????D???扫描秤重 10.快递收寄应主要包括（ ）收寄和营业场所收寄两种形式。（A） A.上门 B.代办收寄 C.委托收寄 D.随时收寄 11.快件内部处理主要包括（D）、封发、运输等环节。 A.投递 B.派送 C.揽收 D.分拣 12.快递服务组织应对快件提供至少( B )次免费投递。 A.1次 B.2次 C.3次 D.4次 13.快递服务组织对快件投递2 次未能投交的快件，收件人仍需要快递服务组织投递的，快递服务组织可收取额外费用，但应 ( C ) 等其他快件投递完再次投递 无条件第三次投递 事先告知收件人收费标准 约好投递地点 快递企业设立、撤销分支机构或者合并、分立的，应当向 备案。（D） 工商管理部门 B.国家安全部门 C.国家交通部门 D.邮政管理部门. 邮政快递企业应当按照邮政管理部门规定的项目收集、统计、分析、运营信息，确保有关数据的（ ），并按时向邮政管理部门报送。（A） 真实完整 B.合法合理 C.有效 D.完美 16.经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人怎么做？( B ) A.已让旁人代收 B.当面验收 C.快件交给了朋友 D.快件已到，前来自取。 快件（邮件）外包装完好的，由（A）签字确认。 收件人 B.寄件人 C.揽收人 D.营业员 投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人怎么做？（B） 先签收再验收内件 先验收内件再签收 直接签收 上门自取 19.快递业务经营许可管理，应当遵循 的原则。(C) 公开、公平、便利高效 B.公平、公正便利高效 C.公开、公平、公正 D.便利高效 国内快递业务的服务环节主要包括：收寄、分拣、封发、运输、投递，以及查询、投诉和 等。( D ) A.询问 B.质问 C.跟踪 D.赔偿 21.快递企业独立法人原则上要求营业场所面积达到( D )以上. A.20平米 B.30平米 C.40平米 D.50平米 快递企业独立法人原则上要求安装监控（ D ）路。 A.1 B.2 C.3 D.4 快递企业独立法人原则上要求配备灭火器（D）个。 A.1 B.2 C.3 D.4 24.快递企业独立法人原则上要求持证快递员达到（D）以上。 A.10% B.20% C.30% D.40% 快递企业分支机构要求营业场所面积不少于（B）， A.10平米 B.20平米 C.30平米 D.40平米 快递企业分支机构要求安装监控（B）路。 A.1 B.2 C.3 D.4 快递企业分支机构要求配备灭火器（B）个。 A.1 B.2 C.3 D.4 快递企业分支机构要求持证快递员达到（D）。 A.10% B.20% C.30% D.40% 邮政、快递企业在收寄过程中发现用户交寄国家禁止寄递的物品的，应当（B）。 A.予以收寄 B.拒绝收寄 C.分类收寄 D.区别