快速消费品企业的信用管理..doc

快速消费品企业的信用管理信用控制包括事前控制、事中控制、事后控制，缺一不可。? 1、事前控制：确定客户，并建立客户档案新客户： X公司根据客户以下的信用资料：1合法性2注册资金大小3交易记录4财务数据等决定：是否可以交易?交易量的大小?适当的付款方式?合理的信用期限?信用额度等注：1）新客户前三个月的交易付款方式为COD；三个月后，根据客户的要求及三个月内客户的交易记录，确定是否授予其信用额度并确立信用期限；2）销售人员需及时将客户更新的资料（如注册资本的变更等）与信用经理共享。 2、事中控制：对交易过程进行同步监控信用政策如下： 1）付款方式：对提前付款的客户予以价格优惠，规定相应的付款期和折扣率，鼓励客户及早还款，加快资金回笼速度。 ? ??? COD：享受2%的优惠折扣； ? ??? 赊销：15天，开票时享受1%的优惠折扣，若季度内及时付款，则再返回1%的优惠折扣； 30天或以上，不能享受任何优惠折扣。? ???? 2）交易过程：订单? 资信控制审批遵循原则：??? 信用经理审批每一张订单，COD客户款到放行，赊销客户参照目前该客户的应收帐款情况，决定是否放行；?应收帐款逾期30天-60天将控制发货，必须由销售经理签字，同时给出还款计划表才能放行；?应收帐款逾期60天或以上将停止发货。? ???? 3）DSO监控：??? 信用经理随时对DSO进行监控，提供应收帐款帐龄明细及汇总表（Monthly Report）。平均每半年给每一个客户寄出对帐函。? ???? 4）把销售与收回货款的指标落实到具体的销售人员，即销售人员50％的奖金与所负责的应收帐款状况挂钩。 3、事后控制：应收帐款跟踪管理 ? ??? 信用经理随时与销售经理联系，对所有逾期30天-60天的客户提请关注。? ??? 信用经理定期与销售总监沟通，对一些逾期60天以上的客户进行讨论后确定解决方案。??? 逾期90天以上的客户，将直接进入商帐追收程序，由销售经理及信用经理共同介入，或委托专业的资信公司代为办理。??? 一般的债务将采取与客户协商的方式解决，由于目前在中国，法院执行难为人所共知，所以不到万不得已，将不采取法律诉讼的手段。??? 以上是X食品公司多年来行之有效的信用管理方法。总体来说，快速消费品的信用管理着重抓好以下几个方面：1．明确资信控制的目的：采用合法合理的手段监控公司流动资金的安全，最大限度地提高流动资金的流速，同时不能影响公司销售业务的展开；2．得到公司决策层的支持：信用控制的权力由公司决策层授予，并在日常工作中经常予以关心和强有力的支持；3．具备有良好的沟通技巧：信用经理不仅需与公司内部的不同部门（特别是销售部门）有效地沟通；还需与外部客户打交道，处理突发事件，并与资信调查公司、律师、法院及其他各种信息来源保持良好的关系；4．清楚快速消费品的特征：快速消费品的大宗客户一般为批发商和量贩店，放帐期（信用期限）应在不长于产品保质期的前提下有规律地谨慎发放；5．灵活掌握资金控制尺度：针对客户的不同特征，采取不同的信用政策。当企业初建时，放帐期应长；企业成熟时，放帐期应短。 ? 资信调查简介 ??????????资信调查是信用风险管理中的一项最普遍、最基本的业务。它是专业机构代理客户对交易的另一方的资历、信用等方面的情况进行调查并提供专业的意见和建议，形成书面信用报告，以供决策人在选择贸易伙伴、签约、确定结算方式或者处理逾期帐款、纠纷等决策过程中的参考。资信调查，在商务合作以及逾期应收帐款追收过程中有着非常重要的意义。在商务合作中掌握合作方资产的真实状况，将有助于了解合作方实力，避免商业欺诈的发生；在双方发生合作纠纷，需要进行应收帐款的商业追收或法律追收时，进行必要的资产调查，则可以避免对方进行资产的转移和偷逃，从而为有效的资产追偿提供必要保障，国际市场上的商家早已运用自如。随着国内市场经济的深入发展，中国与国际市场的进一步融合，信用交易成为企业参与市场竞争的重要交易方式。现在越来越多的中国企业界的商家开始使用资信调查服务。目前，能提供的资信调查服务内容包括个人和企业。即个人的履约能力、可信任程度和公司概要报告，标准征信报告，深度信用报告，专项调查报告等不同层次的资信调查。信用报告内容 （1）个人资信调查报告： 个人的教育背景，工作经验，个人特长，个人信用度等 （2）企业资信调查报告 公司概要报告----包括被调查企业在工商行政管理部门的注册信息、股东和股份以及经过核对的联络信息。公司概要报告能协助您以很少的费用迅速建立客户和供应商档案，满足专业管理的需要，保障交易利益。公司概要报告包括也可用于针对小型赊销交易的决策参考或售前的客户名单筛选。标准征信报告----是企业信用管理最经常使用的一种征信产品，有的企业信用管理部门甚至使用这种报告