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与公交车3次“PK”
浙江省嵊州市剡山小学五(B)班李诗涵前幕
我家住在离学校较远的地方,每天只能乘公交车。因为乘黄包车、出租车太贵,爸爸妈妈又没时间接我上学。
第一回合:“讨厌”的公交车出了故障
一天早晨,我拿着面包踏着欢快的步子来到10路车的站牌下,一边吃,一边等,通常我面包吃到一半时,10路车就来了。可是这次……我看了看表,已经7:30了。怎么还不来,我心急如焚,左等右等它仿佛和你作对似的就是不来。乘黄包车、出租车去又太贵,至少要5元钱,舍不得。没办法,只得继续等。7:40时,10路车还是没有来,急得我直跺脚,懊恼极了。终于7:45,10路车朝着我慢慢驶来了。我急忙上了车,可开了一会儿就开不动了。原来是天气太冷,油被冻住了。呜~还没到学校就白白花了1。5元,真是赔了夫人又折兵。我只得乘黄包车去学校,可赶到学校已经迟到了4分钟,还花了我6。5元,气死我了。
第二回合:“亏本的买卖”
因为有了上一次的教训之后,我变得更有经验了。昨天晚上,天气预报说这几天天气很冷。所以我不乘公交车(因为太冷了,搞不好油又冻住了),直接乘出租车就绝不会迟到,只是成本费太高。算了,为了不迟到,豁出去了。
一出小区,我就拦下一辆出租车,直接去了学校。过了大约10分钟,来到了校门口。看到眼前的一幕,我快气得要吐血了。没想到,昨天还死气沉沉的公交车,今天就生龙活虎了。在学校边停了下来,仿佛在向我耀武扬威。我心头那个悔啊,整整多花了5元钱,真是“亏本的买卖”。
第三回合:“良机错失”
早上,我一觉醒来,一看闹钟。呀,已经7:00了。我迅速洗脸刷牙,拿着早餐,向公交车站“飞奔而去”。
就在我差公交车站一点点的时候,一辆10路车迅速而来,看站点没人,又飞快驶去,一点儿也不管可怜的我正在向它拼命招手。“可恶的10路车”我暗暗咒骂着。唉,又要等下一班10路,又要迟到了,我深深地叹了口气。还好,10路车来得蛮快的,以飞快的速度到了学校。我看了看表,呵,还有两分钟,我松了口气,以最快的速度冲向教室,跑得上气不接下气……
尾幕
这讨厌又可恶的10路车,虽然给我带来了很多方便,但还真给我带来了不少麻烦,看来还得想个办法。
指导老师:王冬萍
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达
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