业务发展表彰大会讲话- .doc

业务发展表彰大会讲话 同志们: 今天,我们在这里召开年业务发展表彰大会,这是我们实行公司化运营化的首次表彰大会,也是新形势下开创泽州通信新局面的誓师动员大会,它对于我们全体员工进一步认清形势、振奋精神、鼓足干劲,圆满完成今年的各项工作任务将具有重要意义。在这里,我首先预祝大会圆满成功。 本次会议的主要议题有:回顾年上半年以来的各项工作经验和取得的成绩、表彰在业务发展中成绩优秀、表现突出的先进集体和个人、确定我公司在下一步新形势下的努力方向。以下,受大会委托,由我做年上半年业务发展总结发言。 上半年以来,在市公司“外拓市场增效益、内抓管理强实力,提升企业综合实力”的思路指导下,我公司坚持以发展为第一要务、对内推行刚性管理,对外开展创新经营,各项业务均取得了较好成绩。 回顾上半年的业务发展,主要有以下三个特点: 一是总体经营成绩突出。 截止到上半年底,我公司固定电话完成8473部,占年计划的77.3。绝对数、完成任务比例排名全市第一。 来电显示完成8171部,占年计划的71.5;绝对数排名全市第一。 宽带业务完成129户,占年计划的85.4。 业务收入完成1616.86万元,完成年计划的45.93,较上年同期增幅11.39,绝对值增加165.32万元。 从这组数字上可以看出:尽管今年市场竞争激烈、发展困难重重,而且又遇上了“非典”的影响。但就是在这种情况下,我们仍然保持了两位数的增长幅度,这是相当难能可贵的。 二是管理支撑效果明显。 今年以来,为做业务经营的后台支撑,我公司着重进行了三项制度改革:一是提高了一线支局长、营业员、线务员的工资待遇;二是全面实行了管理人员包片制度,把机关和支局连结成为一个发展整体;三是实行了风险抵押金制度,全面增强了公司中层管理人员的责任心。半年来,公司管理人员经常深入到基层检查,并根据支局的实际困难,共同商讨解决办法,工作方法和工作作风有了很大改观。“机关服务一线、后台支撑前台”的意识得到了加强。这些工作,都为我公司的业务发展提供了思想、组织和人员上的保障。 三是经营水平、营销能力明显提高。 一季度,我公司立足“早”字快动手,通过调拔、盘活利旧等手段合理集中用户板、号源等资源,重点满足有效益、有竞争和需求旺盛的地区。迅速开发了两节市场,一季度完成固定电话2845部、来电显示2630部,分别占计划任务的148.3、182.6,实现了首季开门红。二季度遭遇“非典”后,我公司一手抓防非、一手促发展,在保证安全的前提下,将13个支局化整为零,因时制宜、因地制宜地开展“电话预约、服务上门、消毒入户”的“非常”营销活动,再次取得了突破性进展。二季度完成固定电话放装5538部,占到了全年计划任务的50。 在业务发展过程中,各经营单位的新举措、新思路和新做法不断,形成了“百花齐放、百舸争流”的大好发展局面。像川底支局,上半年累计发展来显示726部,占年计划的103,实现了一年任务半年完。大箕支局张建伟同志积极组织员工上门清收话费,话费回收率达到163,夺得了公司第一名。这些先进单位和他们的先进经验都是我们应当学习和发扬的! 同志们,上半年过去了,留给我们的不仅仅是成绩和荣誉,还有我们在艰苦工作培养起来的团队精神、在基层实践中积累的宝贵经验,希望在下半年,我们全体员工都能够向今天受到表彰的先进集体和个人学习。相互交流、共同提高。先进的单位百尺竿头、更进一步,后进的单位知难不退、迎头赶上!力争为我公司全面、提前、超额完成全年目标任务做出更大贡献。 谢谢大家! 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼