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好医院汇报材料
好医院汇报材料 xx医院是我县中东部一家综合型县级医疗机构,近年来紧紧围绕创建平安医院,提升服务质量,创新服务理念,转变服务方式,改善医患关系,构建和谐医院上下功夫,做文章。在全院职工同心协力,共同努力下,取得无医疗差错,和医患纠纷的平安医院。 一、…
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好医院汇报材料
xx医院是我县中东部一家综合型县级医疗机构,近年来紧紧围绕创建平安医院,提升服务质量,创新服务理念,转变服务方式,改善医患关系,构建和谐医院上下功夫,做文章。在全院职工同心协力,共同努力下,取得无医疗差错,和医患纠纷的平安医院。
一、崇尚医德,严明纪律,塑造良好形象
我院长期坚持把加强医德医风建设,纠正行业不正之风,摆在各项工作的首位。秉承“做事先做人,行医德先行”的理念。在我院职工中,每年至少举办两次职工道德培训教育,开展假如我是病人换位思考讨论,通过观看影视资料,学习先进典型和反面警示教育,教育广大职工忠于职守诚信服务,坚持职业道德底线,严守法纪,廉洁从医。结合专项整治,对态度冷漠,敷衍塞责,推诿扯皮,以医谋私,索要红包等行业不正之风,实行“零容忍”;坚决整治毫不手软,使医院呈现风清气正,职业道德规范,服务态度端正,服务质量提升,群众满意,病人说好的良好政治生态和医疗服务环境。涌现出xx、xx敬业奉献的好医生,xx对病人服务周到热情,善于沟通,人性化服务的好护士。
二、优化服务,严格制度、提升医疗质量
为人民群众提供安全有效,方便快捷的良好服务,必须具备先进的医疗设备,精湛的医疗技术,才能达到救死扶伤,
为病人解除病痛,延长生命,保障健康的效果。
1、在优化服务和制度上,我院制定并严格执行“十要、八不准”即接待病人要热情;服务病人要周到;询问病史要详细;检查要全面;诊断要准确;治疗要及时;价格要公开;收费要合理;生活上要照顾;精神上要安慰、鼓励。不准收受患者或亲属给予的礼物“红包”;不准以各种名义接受药品、耗材、设备及生产企业,销售人员的回扣;不准给病人做不必要的检查;不准乱开药;不准私收费;不准歧视病人;不准与病人争吵;不准开大处方、人情方和出具虚假医学证明。在实际工作中,医院广大医护人员,心里装着人民群众,想着病人冷暖疾苦,大家知道现在家庭条件好的病人大多数去了太原,上了北京,但凡来我院就诊的病人,一是急病暂时去不了,再是家庭贫困、老年病、慢性病走不出去,这类病人病程长,疗效慢又费钱,即使有医保、农合报销,也算记自负能力,所以医生们总是反复斟酌治疗方案,用药上能廉勿昂,国产药能治疗的不用进口药,两种药联合使用解决的,不多种联合使用。深受患者好评。
2、在注重医疗安全,提升服务质量,防范医疗纠纷上,我院坚持首诊负责制,强化责任意识、风险意识,教育广大职工牢固树立“医疗安全重如山”安全就是质量,安全就是效益的理念,时刻绷紧医疗安全这个弦。同时加强医院绿色通道建设,确保急救病人抢救渠道通畅。平时注重建立和完
善医患沟通制度,一般病人坚持每天四次查房,有事没事多和病人交流,重症病人医、护不间断,工作造病房。今年5月份内科收治一名北河家会80高龄大面积脑梗塞病老人,意识不清,半身不遂,家属以为这次挺不过去,恐怕生命难保。我院内科齐心协力,在梁主任的带领下,反复推敲治疗方案,全科医护精心治疗,耐心护理,没明没夜轮流守在病房,一周后竟奇迹般地在家人的搀扶下能下地行走。正是他(她)们的敬业奉献精神,不计个人得失,挽救了一个垂危病人。当我们把一个个患者从死亡线上救回来的时候,也是我们医务人员最感欣慰的时候。
近年来,我院坚持依法执业,规范规范医疗服务行为,把病人看病就医的满意度作为我们工作的出发点和落脚点。严格执行各项制度,特别是三查十对制度和首诊负责制。增加了安全意识、风险意识,为创建平安医院大家同舟共济,各尽职责。
xx医院
2015年8月13日
好医院汇报材料 xx医院是我县中东部一家综合型县级医疗机构,近年来紧紧围绕创建平安医院,提升服务质量,创新服务理念,转变服务方式,改善医患关系,构建和谐医院上下功夫,做文章。在全院职工同心协力,共同努力下,取得无医疗差错,和医患
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