急死人的研发机器..doc

急死人的研发机器 多年来，家庭之星一直是厨房电器行业最具创意的公司。但是最近一些后起之秀却屡屡先声夺人，而公司研发部门的主管却好像满不在乎，这可急坏了公司CEO哈尔。 马莎·克劳默（Martha Craumer） 哈尔·马登看着他的早点在公司餐厅的微波炉里缓慢地旋转，不禁惊叹于这个小电器的威力——它居然永久地改变了人们的烹饪和饮食习惯。“真是一个绝妙的发明”，他默默在想到，“小巧、快捷、方便、节能。人们原以为微波炉只是传统炉具的替代品，没料到它却另辟了一块新天地。” 哈尔已在家庭之星公司干了25年了，但他仍对厨房电器行业以及推动该行业的创新乐此不疲。做了12年的CEO，他始终坚守公司对研发事业的承诺，发誓要保住家庭之星公司在厨房电器行业“最先、最佳、最独特”的称号。这也就是为什么最近市场发生的一些变化让他感到心烦了。 哈尔拿着他的咖啡和小松饼回到办公室，关上门。助理还没到，他可以放松片刻。他从桌上拿起报纸，将那篇新闻又读了一遍。“复古风起”，这是新闻标题。接下来是内容：“前卫公司已经成为国内发展最快的厨房电器生产商，它日前推出的复古系列的冰箱、炉具和洗碗机再掀市场热潮。圆润的外形、镀铬配饰，以及松绿色、黄色、红色等色调给人带来古典汽车般的视觉感受，消费者对这些产品趋之若骛。前卫公司的一名发言人说：‘我们现在推出的产品对各个层面的消费者都有冲击力，人们渐渐地爱上了它们。在此我们也想告诉家庭之星那样的老前辈，这一行并不仅限于满足人们的基本需求，还可以吸引那些追逐时尚和奢华的消费者。 哈尔将报纸合上，摇了摇头。看到自己的公司被人称做“老前辈”，这的确让他有些难过，而同样让他难过的还有他不得不承认这是个事实——家庭之星近年来已经步履蹒跚。“我们早就该料到有这么一天。”他内心感慨道，“近3年来，汽车行业一直在从逝去的岁月中寻找灵感。克莱斯勒的PT巡洋舰、宝马的Mini Cooper和大众的甲壳虫等所有最畅销的车型无一不是在走怀旧路线。我们怎么就没看到呢？我们正在吃老本儿啊！” 其实，这并不是家庭之星第一次被人抢先。早在6个月前，前卫公司就曾在过一次漂亮的出击——该公司的“洁而食”牌冰箱在厨房电器产品交易会上大出风头。这种新款冰箱中有一个独立的隔间，可以三度清洗并沥干蔬果，它大肆宣扬：农产品要新鲜、饮食要健康、残留农药有危害。很快，它们在展会上就被疯抢一空。 风水轮流转 一阵急促的敲门声打断了哈尔的思路。“进来！”他懒洋洋地答道。公司市场部的头儿凯莉·道威德噔噔噔地踩着重步走进办公室。“你看到前卫公司的新闻了吗？”她问道，“他们故伎重演，还捎带着奚落我们一顿。我真纳闷他们怎么这么快就将这些产品弄出来了？” “唔，这其实也算不上是真正技术性突破。”哈尔苦笑着说，“不过前卫公司似乎搭到了消费者的脉搏。这些本来都是我们该做的，看来是我们自己把机会给丢了。” “那是因为我们的力气没用对地方。要想创新，就不能整天憋在实验室里，查理应该去消费者家中走访，进人家的厨房看看。他整天就知道琢磨那些‘智能电器’，还有什么‘网络化电器’现在怎么着？除了他这样的科技狂人之外，消费者对此并没有多大兴趣。我们问了好些，人家根本不在乎什么科技不科技。” 哈尔的身子往后缩了缩。查理·哈迈德是他的爱将，一名才华横溢、充满奇思妙想的工程师。主持家庭之星的研发部工作27年来，查理在公司内外都广受尊敬和爱戴，这一行中的每项重大科技进步几乎都是他率先取得的。家庭之星昔日的辉煌凝聚着查理不少心血。 “好了，凯莉，”哈尔说，“市场调研是你负责的。如果研发部推出的产品跟你们团队分析出的市场需求不沾边，那么我们就得解决这个问题。不过你别忘了，公司能有今天，查理功不可没。” 凯莉摇摇头说：“你是说公司能有过去，他功不可没吧？我说哈尔，市场在不断变化，产品创新的速度越来越快；全球竞争也越来越激烈，我们的对手恨不得把我们给吞了；而且消费者的品味也在改变，他们希望多一些选择。有些人每两年就会换一部新车，他们怎么就不可能把厨房里的东西也换一换呢？所以我们得出新产品，而且速度要快。” 凯莉说的没错。这些年来市场的确是瞬息万变。长期以来，厨房电器行业的创新一直着眼于“渐进式的改良”——让产品的性能更稳定一些、噪音更小一些，或者功效更高一些。到头来，各家的产品实际上都变得大同小异，顾客买谁的都一样。于是，业界的大厂家们开始在价格上较劲，结果是整个行业的利润越变越薄。但是，在过去的一年半时间里，一股创新风潮席卷了整个厨房电器行业。各厂家纷纷开始重组现有技术来打造全新产品，挖空心思想设计出吸引消费者的新产品。 一时间，厨房电器业俨然成了消费电子业，其宣传口号变成了“让消费者购买新产品，让消费者创造新产品”。 在这种形势下，能否推陈出新对于家庭之星来说变得尤为关键，它决定着公司未来的成败。但不幸的是，查理没有