学习旅游礼仪的收获和感受.doc

学习旅游礼仪的收获和感受 旅游已成为物质丰饶的现代人的生活时尚，所谓“读万卷书，行万里路”，旅游不仅可开拓心胸，拓展视野，更可增长见闻，开启智能。然而在旅游之际，如何成为一位高尚的文化传播者，甚至出国旅游时，如何同时做好国民外交，首先必须学习旅游的礼仪。 1一般旅游 衣着要端庄、整齐、清洁，不可奇装异服。 不高声喧哗。 行进间，不可吃零食，不可勾肩搭背。 所到之处应注意随手功德，保持环境的清洁。 入公厕时，不宜嬉笑吵杂，并应随手冲水，保持清洁，以便后人使用。 公共场所，应遵守规定，不可随意吸烟、乱拋杂物、践踏草坪、攀折花木或在树木上刻字。 候车、购物(购票)、入场，均应遵守先后秩序。 商场买卖，应有礼貌。 不肆意购物，以避免浪费及上当。 参观竞技，不可无谓叫嚣。 听乐观剧，按时进退，保持宁静，鼓掌中节。 对解说员及向导应尊重，注意聆听解说。 不冒险或单独到危险处。 如至寺院参访，不随意乱行，东观西看，或随意出入，应知会知客师。 1出国旅游 出国前 应将旅程表、旅馆与联络电话告知家人。 个人盥洗用具、衣物尽量简化。私人药品应随身携带，放置于易取处。 勿携带伪禁药、禁品、兵器、动物标本等物。 应事先了解当地气候状及民情风俗等。 搭乘飞机 行李件数、重量，应遵守航空公司规定。 在候机楼等候，俟宣布登机后，持证排队，依序登机，不可争先恐后。 勿在“禁止吸烟区”吸烟。 上飞机，坐上座椅务必扣上安全带。 座椅仰卧或小桌的机件，如不明白使用方法，可以请服务员服务。 坐飞机应注意礼貌，向邻座借道前应说一声“excuseme.”(对不起)，过后再说一声“thankyou.”(谢谢)。 空服人员说明飞行安全设施，如穿著救生背心及氧气面罩示范时，应予以注意。 进餐时，将前座背后的小桌放下来，以便服务员将菜盘放上。进餐时间内，尽量不要在座位间进出行动。 空中小姐在餐后问你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)时，可任选其一，如两样都不想要，就回答“no,thankyou.”(谢谢，都不要)。 上洗手间应注意门上的标示： “occupied”是有人在使用中，不要再去敲门。“vacant”是表示没有人，就可以拉门入内，不要忘记将门关上。厕所内有：“flash”的标示，就是使用后按冲水钮冲洗。厕所内绝对禁止吸烟。 在机舱内不可高声谈笑，如需要空中小姐服务，可以按电钮，但不宜随便呼唤。 飞机降落后，尚未停妥前，不要抢着行动，应等候空服人员的招呼，顺序下机。 1进入他国国境 入海关时，须顺序排队，并出示护照、机票等证件，待验毕时，务必确实收好证件。 提取行李，应留意提取处班机号码的标示，自行提取，所以随身行李以轻便为宜。 在旅馆内进住房间，应详阅使用说明书，了解疏散路线。 旅馆大厅不得喧哗。 行李由服务生送至房间验收后，须给予小费。 外出时必将门窗行李锁好，以防盗窃，门匙交由柜台保管，以防遗失。 在房间内最好锁上房门，或将绊炼拴上，以策安全。有人敲门，应先问清来人，不宜随意请入房内，以免发生意外。 勿着睡衣、拖鞋在旅馆内四处走动，也不宜站在走廊中交谈、抽烟，尤其不应窥视房门敞开的左右客房的动静。 如两人同住一房，应与同住宿者相互礼让尊重。 使用电器，应注意当地电压。 旅馆的客房是客人自己享受休息的地方，应保持宁静而不要妨害到邻室的安宁。 如非至亲好友，不宜带到自己房内。会见宾客，可利用旅馆大厅或休息室。 在电梯内不吸烟，不大声谈笑，同时要面向电梯门站立。 盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。离开旅馆前，应清点行李，以免遗忘。旅馆内物品，如睡袍、壁画、烟灰缸等，如欲带回纪念，可以购买，切勿顺手带走。 虽是付费住宿，但离开时仍应将房间稍做整理，切勿留下一大堆废物垃圾。 小费 在国外旅行，除了在飞机上之外，差不多都有付小费的习惯，要给多少，并没有一定的规定，通常以美金五角或一元为宜。但费时较多，而且较麻烦的服务，要多付一点小费。 吃饭时帐单如未加服务费，应给一成或一成半的小费，如已附加百分之十的小费，则另给百分之五就可以了。 观光导游人员、公共场所保管外衣或行李，剧院里带座的人，通常都要给付小费;搭乘出租车，大都是小额零钱免找。 购物 购物，切勿随便要求折扣优待。 不要使旅行团成为采购团。 观光活动 参加观光游览团体，绝对要遵守时间，严守“十分钟前”报到的原则，以免时间匆促，心慌意乱，举止失措或遗忘东西。 参观名胜古迹，不要动手触摸，标示禁止吸烟的地方不可以吸烟。 同车游览的人，要互相保持友善的态度，笑脸示意，动作礼让。团体游览导游人员说明时，即使听不懂，也不要显得不耐烦或在一旁高声谈笑;若有问题，应待导游人员解说告一段落后提出。 下车参观时，切记车辆号码，听清楚开车的时间，准时上车，以免迟到而让全车的人等候。 到达观光地点，应先注意听导