总务工作流程..doc

总务工作流程目录 （一）总务工作指引及主要工作范围 1.1工作指引 1.2主要工作范围 （二）有关工作细则 2.1固定资产/低值易耗品定义及介定指引 2.2固定资产及低值易耗品申购 2.3固定资产/低值易耗品采购 2.4固定资产/低值易耗品的验收及领用 2.5固定资产/低值易耗品编号 2.6固定资产/低值易耗品管理﹑调整﹑转移 2.7固定资产/低值易耗品报废 2.8固定资产/低值易耗品输入标准 2.9固定资产/低值易耗品盘点 2.10固定资产/低值易耗品月结程序 2.11物料/文仪用品申购流程 2.12物料/文仪用品发放流程 2.13物料/文仪用品盘点流程 2.14支票/现金支出申报程序 2.15印刷品申请程序 （三）费用回收流程 3.1水、电费用回收流程 3.2电话费回收流程 3.3清洁费用回收流程 3.4维修费用回收流程 3.5文仪费用回收流程 3.6促销物料管理﹑费用回收之流程 （四）馈赠礼品账务管理程序 4.1接收馈赠礼品程序 4.2发放馈赠礼品程序 （五）废旧物料的管理流程 （六）信件及包裹邮递流程 （七）报装电话流程 （八）配制钥匙流程 （九）办公区报纸﹑杂志订阅流程 （十）附件清单 总务工作流程 (一) 总务工作指引及主要工作范围 1.1工作指引 提供办公室行政管理服务﹐做好公司内部管理﹐制造优质的办公环境﹐以快捷﹑准确﹑品质優良的服务﹐为公司提供良好的后勤支持。 1.2主要工作范围 1.2.1负责编写总务工作之政策及规定制订各种申购﹑领用等程序（如﹕固定资产﹑低值易耗品﹑物料等）。 1.2.2负责公司各部门日常费用的统筹及核算（如﹕文仪用品﹑维修物料﹑清洁物料﹑促销物料﹑邮费﹑电话费用等）。 1.2.3负责统筹应回收各专柜之费用（如﹕文仪用品﹑水电费用﹑促销物料等）。 1.2.4负责公司各部门所需之固定资产﹑文仪用品﹑消耗性物料的订购﹑发放﹑记录及跟进等工作。 1.2.5负责公司及办公设备的管理﹑保养及维护（如﹕复印机﹑传真机﹑办公家俱等）。 1.2.6负责公司各部门钥匙配制工作。 1.2.7负责公司各部门报刊﹑杂志的订购。 1.2.8负责公司电讯器材的管理。 1.2.9负责对总务各项报表的编制及存盘工作 1.2.10负责对公司内所有固定资产﹑低值易耗品等编号列表及记帐工作。 1.2.11负责定期对固定资产﹑低值易耗品进行盘点工作。 1.2.12负责各部门文件﹑表格及促销所需宣传品进行印刷。 1.2.13对公司馈赠礼品进行帐务管理并定期清点。 1.2.14负责公司所有印制名片﹑刻章﹑外出采购等其它总务性质的事务。 (二)有关工作细则 2.1定义及介定指引 2.1.1固定资产定义及介定指引 1.定义： 固定资产：资产设备每单位单价在2000元以上（含2000元），使用年限在两年以上的属固定资产。 2.房屋及建筑物（LB）： 包括百货自购的厂房、营业用房、办公用房、库房、广场、车场、饭堂、宿舍等房款、建造费用、产权及其它税项。 3.机器设备(PM)(包括机器、机械及各动力设备)： 1）清洁机器：抛光机、洗地机、槢合架、冷热水压机、吸尘（吸水）机、铲雪机等; 2）游戏机； 3）发电机； 4）其它：改衣车、印刷机、外墙吊船等 4.电子设备（CE）包括应用电子技术（例如软件）、计算机及配套设备： 1）计算机硬件：微机及配件、扫描机、计算机卡钟、集线器等； 2）计算机软件：POS系统、会计系统、电子邮件系统、人事管理系统、其它软件及安装费 3）打印机：打印机、刻字机、收银条形码打印机等 4）收款机：卖场收款机及其配件及安装费 5）其它：UPS后备电源、网络线等 5.运输设备(MV)： 包括运输用客货车、运货车、轿车等各种运输工具。 6.装修、装璜及改良（LI）： 整体包括营业场所、办公场所、员工设备（饭堂、更衣室、员工信道等）、广场、仓库、宿舍等有关场所的装饰装璜工程 7.家私及装置（FF） 包括营业、办公、仓库、饭堂等地用柜、桌、椅等家具 8.办公设备(OE) 1）通讯设备：传真机、电话系统、手提电话、传呼机、对讲机等 2）空调：独立式冷暖及空调、风闸 3）摄录及广播系统：电视机、录象机、相机、ID拍摄系统、广播系统 4）宿舍电器：宿舍内所有家电如空调、冰箱、电视、洗衣机等 5）其它：夹万、金库、保险柜、防伪点钞机、打字机、手动卡钟、射灯、碎纸机、干手机等 9.其它设备（OT） 包括无法归入上述类别的固定资产设备如：维修设备、防盗及防火设备、饭堂煮食设备等。