情商与管理技能训练报告书2013..doc

学生学号 成绩 情商与管理技能训练报告书 实 训 名 称 情商与管理技能训练 开 课 学 院 管理学院 指导教师姓名 朱苏丽 学 生 姓 名 学生专业班级 2013 —2014 学年 第 1 学期 实训项目名称 情商与管理技能训练 学生姓名 专业班级 实训时间 2013年第15-16周 实训目的、意义： 通过拓展训练，使学生的情商素质与企业经营的综合管理能力得到锻炼，加深学生在自我认识、情绪管理、理解他人、人际交往、团队塑造、企业经营流程等方面的认识与体会，增强其在人生和事业旅途中把握和处理各种关系和事务的能力，为毕业后走向工作岗位，很好地适应社会打下基础。 实训内容及要求： 1、实训内容： 单元 单元名称 训练的具体内容与任务 1 情绪管理 帮助并引导学生认识自己的情绪，明确情绪在个人生活中的重要性；学会运用情绪ABC理论管理自己的情绪。 2 认识自我 帮助并引导学生在探索自我特征的基础上，深化自我认识，学会自我欣赏、自我肯定，也学会欣赏别人。 3 团队沟通与合作 帮助并引导学生理解信任对合作的重要性；理解如何与他人共事与合作以促进相互信任；体会如何构建并保持信任。 4 商业游戏之企业周期 引导学生理解制造企业的基本流程环节，学会合理地使用资金、防范风险，做好生产与质量控制、销售管理与现金流的管理。 5 商业游戏之供给与需求 引导学生进行市场的供给与需求分析，进行合理的存货管理、成本核算，体会与竞争企业的合作共赢之道。 2、要求： （1）每个单元训练结束，撰写训练总结感悟（字数不少于800字） （2）训练全部结束后，撰写一份对全程训练的总结（字数不少于500字） 实训时间安排： 2013年12月9日至2013年12月20日 指导教师签名： 年 月 日 系主任签名： 年 月 日 实 训 报 告 （可加页） 情绪管理 今天是情商训练的第一天，我怀着好奇而又紧张的心情走入了教室，因为我不知道这门课到底是以怎样的形式展开，上课的内容又是怎样的，不知道上课会不会很无聊，就像一般的理论知识课一样。但是我又想，今天是王超老师给我们上课，应该挺有意思的。 王超老师依旧是那么精神帅气，冲这样一个老师就得来上课不是吗？今天老师讲的主要内容是情绪管理。情绪是什么？可能一直以来大家都没有去研究这个问题，只认为它是个理所当然的东西或者说是状态。从科学理论的观点来描述，情绪是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。建立在这样一个基础上，那我们就很容易理解情绪管理的定义，情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。从而，我们也很容易想到一些简单而有效的情绪管理的方法，由于方法种类较多而且每个人的使用方法不同，这里就不一一列举了。在课堂的结尾，王超老师给我们讲述了ABC情绪管理法的定义与运用，同时还给我们解析了佛家中一直说的人生“八苦”，令同学们受益匪浅。 在整个过程中，王超老师为了课堂不会那么无趣，还间断性的给我们安排了三个小游戏，其中；令我印象最深刻是“讲述自己最开心与最沮丧的三件事”，同学们围成一个圈，纷纷讲述自己的经历，有开心的有沮丧的，经过这样一个环节，同学们彼此了解的更多，关系也拉进了很多，我十分欣慰。 总之，整堂课在轻松欢快的氛围下结束了，虽然课结束了，但是我感觉我学到了很多，也得到了很多东西，我希望还有这样的机会跟大家一起上这样的课。 实 训 报 告 （可加页） 自我认识 今天的课堂内容是认识自我，老师要求我们自己认真的分析自身的优缺点并且和大家分享，再由其他同学点评，必须说出该同学的缺点，帮助该同学改善进步。我感觉这是个十分有意义的过程。所谓当局者迷旁观者清，有时候我们并不能完全看清自身的优缺点，因为自我认识是存在局限性或者说是片面性的。 什么叫做自我认识？自我认识是自我意识的认知成分。它是自我意识的首要成分，也是自我调节控制的心理基础，它又包括自我感觉、自我概念、自我观察、自我分析和自我评价。自我分析是在自我观察的基础上对自身状况的反思。自我评价是对自己能力、品德、