我也要网O2O商业模式分析..doc

随着信息技术和交通技术的发展，现实世界创造出了一个互联网的虚拟世界，而经过互联网十多年的发展，目前已进入了“互联网虚拟世界全面影响现实世界”的时期了，因此O2O出现了，它是商业社会下现实世界与虚拟世界互动的新商业模式。 O2O与B2C的区别 明白了O2O的具体概念后，接着再来将O2O这个概念和我们已经熟知的B2C做一个简单的概念区分。O2O与B2C的相同点，都是一种电子商务的服务形式。如果从消费零售服务角度来分，那么，最大范围是零售，其中包括传统的各种零售业态（如大型超市、标准超市、便利店、专卖店、品牌店、品类店，以及有交叉的分类，如连锁店和购物中心等）；从早期的零售服务方式分可以有：店铺销售（包括电视，电话，目录，互联网等）。 适合O2O的行业 O2O最为关键之处在于，销售的产品是否拥有一个清晰、被认可的标准和规范。其实，传统企业走向线上最大的困难就在于企业家思维的转变，这直接会影响企业对线上业务的支持力度，隐藏在背后至关重要的因素其实就是消费者线上需求有没有想象中的那么大。 O2O模式是电子商务的一种应用，电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O瞄准的是无法搬到网上的实际体验和本地服务，让互联网成为消费者享受到这些体验和服务的前站，团购就是O2O模式的最显著应用。 O2O产品特点 主要说明 产品单价不能过低 单间商品行业平均毛利额不能过低，总之，要使让利空间保持在20%以上 产品可以是无形的 生活消费服务也可以作为O2O产品，但需要能让消费者持续消费，例如美容美发、休闲健身行业 必须保证产品质量 产品一定要保证质量，这样在网上购买商品时，人们的信任度才不会受到很大的影响 标准化、非定制性的产品 面对的消费者范围广，可让人们在最短时间内消费完毕，并会再次、持续消费的产品或服务，如理发、餐饮等 从表面看，O2O的优势在于那些实体难以搬到网上的交易，深入来看，却不尽然。事实上，很多商品都可以通过O2O模式的平台进行交易。若想做到O2O，产品需具备以下几条要求。 案例：国美的O2O战略 国美电器在“线上线下融合的多渠道零售商战略”的领航下，把握好中国零售市场的发展机遇，不断发挥自身的优势，可以为公司业务带来可持续的增长动力，并为股东创造更高的回报。 O2O战略 主要内容 线下连锁实体店 在一级市场，以消费者需求为导向，进行门店改造，使之成为现代化的智能型多元化门店，通过优化网络，加快店面的调整升级、提升单店盈利能力 在二级市场，以“中心店”带“卫星店”的网络开拓模式，先发展核心区县商圈，后发展区域区县商圈，先中心店后卫星店，进行快速网络布局，打造长期驱动力 在线电子商务 以盈利模式为导向的电子商务策略，采用自主经营与平台经营的协同发展，向线上全面推进高毛利的茶园产品及扩充新品类发展，不断提升电商综合毛利率 启动线上线下供需链共享体系，通过精细化运作管理，提升消费者购物体验，实现电商的可盈利和可持续性发展战略目标 强化供应链能力 增强多个关键领域的内部运营能力，包括开放ERP零售管理信息化平台，增强新产品推出的快速反应，以提升周转效率、降低缺货率 通过提升物流设施，加强供应链能力以支持分销直配 为前十大品牌建立优化管理项目，进一步优化供应链 商品拓展 通过自主经营和平台经营模式进行新品类的扩充，提高商品丰富度 进一步推动以ODM/OEM，独家报销商品为主的差异化商品的开发和销售 借助第三方平台 传统行业可以借助第三方互联网平台来开展O2O业务，与联手实现加盟企业和分站系统的完美结合相比，借助第三方互联网平台的庞大用户流量，迅速推广自身的品牌和商品，为自己带来客户，更是比较节省成本的一种方法。 O2O的重要特点 O2O模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 O2O模式和传统电子商务模式最大的区别就是：一种是把消费者从线上带到线下消费，一种是把线下的群体带到线上消费。 O2O与B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到用户手中，而同样是在线支付，O2O购买的商品、服务，可以选择到线下去享受。 O2O与B2C、C2C的范围比较 O2O营销模式 O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。 O2O营销模式的特点如下表所示。 作用群体 主要作用 消费者 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息 更加便捷地向商家进行在线咨询，并可以即时预订 获得相比线下直接消费较为便宜的价格 线下商家 能够获得更多的宣传和展示机会，吸引更多新客户到店消费 推广效果可查，每笔交易可追踪 掌握消费者数据，大大提升对老客户