《员工消防须知.doc

员工消防培训手册 ★一、什么叫火灾，火灾发生的基本条件是什么？ 火灾指在时间和空间上控制之外发生的燃烧灾难称为火灾； 火灾发生的三个基本条件：可燃物、助燃物（氧气）、温度（点火源）三个条件没有发生相互作用，是不会发生火灾的。 二、火灾的种类有几种？ 一般情况下火灾分为A、B、C、D四类； A类火灾：⑴指液体火灾和可溶化的固体火灾，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡等；⑵指气体火灾，如煤气、天然气、甲烷、乙烷、丙烷、氢气等； B类火灾：指固体物质火灾，如木材、麻袋、纸张； C类火灾：指金属火灾，如钾、镁、钛、锆、锂、铝镁合金等； D类火灾：指带电的物体和精美仪器等物质的火灾； ★三、导购员最基本的消防技能是什么？ 1、导购员要做到会报警、会组织逃生、会使用灭火器； 2、导购员应知：灭火器的使用方法、怎样逃生、有几个安全出口、消防栓的位置及使用方法。 ★四、灭火器有几种类型，我商场的灭火器是哪一种，紧急情况下如何使用？ 根据所充装的灭火材料的不同，灭火器可分为：泡沫、干粉、二氧化碳、酸碱等灭火器。 我商场配备的灭火器为使用比较广泛的干粉灭火器，使用时，将开启压把上的保险销拔下，然后一手抓住胶管，一手按下压把，干粉自行喷出，进行灭火。在使用时，应选择在上风方向喷射，应始终压下压把，不能放开，否则会中断喷射。灭火时，应对准火焰根部，由近而远，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭，尽量均匀的喷洒在燃烧物表面，直至把火全部扑灭，因干粉冷却后作用甚微，灭火定要防止复燃。 ★五、当火情发生时，员工应如何应对？如何自救和引导顾客自救逃生？ ⑴当火情发生时，如果初起火较小，员工可就近取灭火器扑灭初起火，同时周边员工迅速到办公室报告管理人员； ⑵如果火情较大，应当把顾客的生命放到第一位，由于顾客对商场的消防通道不熟悉，出事时，很容易到处乱跑，因此要求大家在保证自身安全的同时，引导顾客跟随自己从最近的消防通道中逃生； ⑶保持冷静的头脑，立足实际，相互协作，让顾客减少有毒气体的吸入，可用湿衣物，毛巾捂住口鼻，帮助顾客从就近的安全通道逃离火区。 ⑷自己不要慌张，不能告诉顾客火势很大，应该和周围的顾客排成一条线，或手拉手，边喊话，引导顾客到最近的安全出口逃生。 ★六、发生火灾时，逃生的注意事项有哪些？ ⑴发生重大火灾时，有毒的烟气致人窒息是造成死亡的重要原因，要尽量避免有毒气体的吸入，首先应趴下或蹲下，匍匐，防止吸入过量烟气； ⑵穿过烟雾区时，应尽量用浸湿的衣物披在身上，用衣物或毛巾浸湿叠八层捂住口鼻，（毛巾叠成八层，可挡住80%的烟气)弯腰身体贴近地面逃离火场； ⑶当身上着火时，可就地打滚，把火压灭，切不可到处乱跑，把火情引到其他地方； ⑷逃生时，大家不要相互拥挤，以免引起践踏，造成二次伤害，要有序快速从通道中逃离火场。 ★七、商场防火分区和紧急出口的划分是怎样的？ 消防一分区： 出口：商场东门口，7个消防引导员，29个柜组（B1、B2、B3、B4、B5、B6、B7、B8、C1、C2、C3、C4、A21、A22、A29、A32、A33、A35、M1、N1、N2、X1、X2、X8、X9、X10、X11、X12、）。 消防二分区： 出口：东北角消防通道，7个消防引导员，38个柜组（X3、X4、X5、X6、X7、X13、X14、X15、X16、Y1、Y2、Y3、Y4、Y5、Y6、Y7、Y8、L1、L2、L3、F1、F2、F3、A23、A24、A25、A31、A34、A36、A37、A38、A39、A40、K1、k3、K4、）。 消防三分区： 出口：商场北门口，6个消防员，33个柜组（A1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8、A9、A10、A11、A12、A13、A14、A15、A16、A17、A18、A19、A20、A30、C5、A26、A27、A28、T1、T2、T3、T4、T5、T6、T7、T8、）。 八、商场发生火灾的原因有哪些？ 1、由于用电设备和用电量变化无常，为了临时用电即在原有的线路上接上大功率的电热设备，使其长期过载运行，破坏了线路绝缘，引起火灾； 2、电工对线路缺乏维护和检修，致使年久使用的线路绝缘破损后发生漏电、短路引起火灾； 3、铜铝导线连接，接触不良或使用时间过长，造成接触电阻过大，打出火花接点温度过高引起火灾； 4、使用移动灯具的插头和插座接触不良而发热引发火灾； 5、照明灯具的位置与可燃物的距离过近，因为灯泡（射灯）的表面温度很高。比如60W的白炽灯，表面温度可达135℃～180℃；100W的白炽灯，表面温度可达170℃～220℃，所以当灯泡