《品管经理及以上面试考试试卷.doc

质量经理面试考试试卷 姓名： 考试日期： 年 月 日 类别 单项 选择题 多项 选择题 填空题 简答题 总得分 得分 （说明：总分100分，优秀：90分以上，良好：80-90分，合格：70分以上） 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1、质量概念的关键是（ ）。A．满足要求?? B．固有特性? C．必须履行的需求 D．赋予特性 2、顾客不包括（ ）。A．委托人?? B．相关方?? C．零售商? D．消费者 3、顾客满意度调查费用应计入（ ）。A．鉴定成本? B．内部故障成本?? C．预防成本? D．外部故障成本 4、系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为（ ）。A．管理方法 B．过程方法? C．基于事实的决策方法?? D．管理的系统方法 5、计量的特点概括起来，可以归纳为四个方面，其中，（ ）是指测量结果是可重复的，可再现的（复现），可比较的。 A．溯源性?  B．一致性?  C．准确性  D．法制性 6、（ ）是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 A．休哈特??? B．戴明?? C．朱兰?? D．石川馨 7、（ ）是制定标准对象的基本属性。A．重复性事物??? B．客观性事物?? C．新事物??? D．相似事物 8、对纠正措施的正确理解应是（ ）。A．为消除已发现的不合格品而采取的措施B．把不合格品降级使用而采取的措施C．为消除已发现的不合格原因而采取的措施D．把不合格品返工成为合格品采取的措施 9、为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为（D）。A．测量仪器?? B．测量机组?? C．测量实物?? D．测量设备 10、扩展不确定度是确定测量结果（ ）的量。A．区间?? B．误差?? C．置信度? D．标准差 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1、管理的主要职能是（ ）。 A．计划?? B．组织?? C．领导?? D．控制 2、产品检验与产品验证的关系是（ ）。 A.产品检验与产品验证互为补充 B.产品验证在前，产品检验在后 C.产品检验是产品验证的前提和基础 D.产品验证是产品检验的延伸 3、质量检验依据（ ），对产品质量进行判定。 A.技术标准 B.过程文件 C.政府法令 D.检验规程 4、质量检验的主要功能有（ ）。 A.鉴别功能 B.把关功能 C.预防功能 D.报告功能 5、计量的特点包括（ ）方面。　 A．一致性　 B．准确性　 C．法制性　 D．溯源性 6、质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为（ ? ）。　 A．提高顾客满意度　 B．实施质量成本管理　 C．降低经营资源成本　 D．增强市场竞争能力 7、下列程序文件中，（? ）不是GB/T1900l-2000标准要求必须编制的。　　A．内部审核程序　　B．管理评审程序　　C．不合格品控制程序　　D．采购控制程序 8、有关预防成本的叙述正确的有（? ）。　 A．质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出　 B．顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相关调查研究和分析所花费的费用　 C．质量体系的研究和管理费用是指用于整个质量体系的设计和管理费用，以及辅助费用　 D．供应商评价费用是指为实施供应链管理而对供方进行的评价活动费用 9、质量管理体系必须包括的文件有（ ）。　 A．形成文件的质量方针和质量目标　 B．质量手册　 C．标准所要求的形成文件的程序　 D．组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件 10、数据分析提供的信息应包括（ ）。　 A．设计和开发产品的要求　 B．过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会　 C．顾客满意　 D．与产品要求的符合性 三、填空题（每题2分，共20分） 1、朱兰的三部曲包括：质量策划、（ ）和质量改进。 2、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足（ ）的能力。 3、质量是指（ ）。 4、PD