我国企业IT主管地位影响因素研究..doc

我国企业IT主管地位影响因素研究 摘要：随着信息化在企业管理和运营中的广度和深度不断提高，信息技术(it)主管的工作也更加重要。目前，it主管的地位在我国企业中多数依然停留在部门经理级别，与欧美发达地区的企业相比，能够进入高管团队的比例明显偏低。通过一项针对国内各类型企业的大规模调查，本文研究了影响我国企业it主管地位的部分相关因素，发现it在企业创新中的重要程度、企业高管对信息技术的了解程度、以及他们的风险偏好，对企业it主管的地位提高呈现显著的正相关，而it主管的地位与其所在企业的信息系统最终用户成熟度之间的关系则有待进一步检验。 关键词：it主管；高管团队；信息系统成熟度；信息技术知识；风险偏好 经过近30年的发展，我国的企业信息化在应用水平方面已经有了明显提高。信息技术（information technology，以下简称it）渗透到了企业的各个部门，在日常管理中发挥着巨大的作用。与此同时，企业高管团队中也开始设置首席信息官（chief information officer，以下简称cio）的职位。然而，近期一项针对我国各类型企业的大型调查显示，当前我国大多数企业的it主管还仅仅是信息技术或信息系统（information system，以下简称is）部门的负责人。他们在企业中的地位基本还处于部门经理级别，能够进入高管团队的比例与欧美发达地区的企业相比明显偏低［1］。这就形成了一个有意思的现象：一方面绝大多数企业已经充分认识到信息化建设的巨大作用，纷纷投入巨资购置it设备和实施大型的企业级信息系统；另一方面却在组织架构的调整上停滞不前，在高管团队内缺乏对于it战略价值的一致认同。 已经有一些研究者在过去几年中注意到了这种现象，并对其原因进行了探讨［2-3］。然而多数研究仅停留在理论讨论层面，所得出的结论缺乏数据支持和实证检验，其论述的有效性因此无法得到确认。通过对以往文献的总结和梳理，本文提出了一个综合性的理论模型，用以描述和解释it主管的地位如何受到it对企业的战略价值以及企业高管对待it的态度等几方面因素的影响。在此基础上，本文通过一项对it主管群体的大型调查，采用来自中国企业的一手数据对此模型进行了实证检验。 一、文献回顾 （一）我国it主管现状 国外的研究发现it主管在企业中的地位是随着企业信息化的发展而提高的，在企业信息化的初级阶段主要以技术项目经理的角色出现，在发展阶段则以it部门管理人员的角色出现，只有到企业信息化的成熟阶段，才以企业高层管理者的角色（即cio的身份）出现［4］。 近年来，随着it在企业运营中重要性的提高，it主管在企业中的地位逐渐提升，其中有一些已经获得了cio的头衔，成为战略决策制定团队中的一员。有研究发现it主管地位的提高对企业it战略的成功有显著影响，it主管加入高管团队有助于加强其与其他高管团队成员的沟通和协调，使其能够更直接地向高管们阐释it对企业竞争优势的影响，从而更有效地推进it项目的实施［5］。然而，从我国企业的现状来看， it主管的管理级别仍然较低，大多数属于it部门经理。2008年一项针对全国1 000家企业进行的调查显示：近2/3的it主管认为自己目前在企业中的角色是“支持和帮助实现企业的业务目标”，73.3%的it主管认为自己在企业战略决策方面没有话语权，仅在技术方面为决策者提供信息，真正能够进入企业高层管理团队成为cio的不超过10%。此外，能和企业最高领导者直接对话的it主管仅占32.2%［1］。对于大多数中国企业而言，it部门的主要职责仍局限于信息系统的实施和服务。 （二）it主管地位的影响因素 it主管在企业中的地位究竟会受到哪些因素的影响呢，以往的文献从概念上对此问题进行了一些探讨，例如领导者的个人素质和知识水平［6］、其与ceo的关系［7，12］、it战略与企业战略的整合［8］等。为了让本研究的成果具有更好的普适性，因为本研究重点考察与组织相关的因素而非it主管的个人因素，通过梳理文献可以总结出两方面的因素： 1．企业整体信息化发展水平。信息化发展阶段的初期，it主管关注的对象往往是个别具体的业务部门。随着信息化发展的深入，it主管的注意力终将转向不同业务部门之间的数据共享和信息整合，并进一步上升到企业的整体运营与战略，这个过程也是与it主管地位的提升相匹配的［9］。有学者提出企业信息技术的成功应用和信息化水平的日渐提高不仅在相当程度上体现了it主管的工作业绩，也是决定其未来地位上升的一个重要原因［10］。此外，it对企业创新的所带来的决定性影响更是使得it主管参与企业战略规划成为可能［11］。随着企业信息化水平的提高和经验的积累，国内外研究者普遍认为it主管在企业中的地位将逐渐提高，并最终以cio的身份加入到高管团队中［4］。 2．高层管理者对于