方案的基本格式 方案基本格式.doc

方案的基本格式 方案基本格式 导读：就爱阅读网友为您分享以下“方案基本格式”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 张总，好： 关于配送员短期激励具体方案如下： 1、 概述 为提升我买网配送员服务规范，鼓励配送员自发自觉按规范进行配送服务作业，提升客户对配送服务整体满意度。 2、 激励范围 对于配送部站点配送员服务质量最高（时效内全部配送完成、配送单量最多、当日订单完成率、纸箱回收率、预约订单完成情况、当天配送第1单（并拍照上传到微信群）、仪容仪表、生鲜订单优先完成配送、接到客户表扬（服务用语、正确使用送货上门箱）的1名或多名配送员对其进行奖励，对客户提出表扬的配送员予以通报表扬。 3、 数据来源 3.1每天上午从系统中导出前日站点所有配送员配送数据，汇总提取前日配送指标最高的配送员配送数据； 3.2客服以邮件形式反馈客户表扬配送员为依据； 3.3以服务手册中仪容仪表、服务标准为依据； 所有激励数据提交部门总监审批，审批通过后将结果及奖励予以公示。 4、 激励方式 通过微信红包奖励；奖励总金额：100元/天（奖项金额不固定），若有多个配送员配送指标相同则平分该奖金金额。 5、 奖励周期 奖励周期暂定6个月。 6、 费用 每天100元，一个月费用在3000元，一个周期为18000元。