我国大型连锁超市市场营销问题与对策..doc

本科毕业论文 题 目：我国大型连锁超市 市场营销问题与对策 专 业：市场营销 学生姓名：刘苗苗 指导教师：车鹏老师 摘 要 超市是我国当前商业零售企业一种常见的经营方式，它与传统的百货零售企业相比较具有许多优势，这几年在我国许多的大中小型城市发展非常迅速。但作为一般的商家要经营超市，也需要注意一些问题，保证超市在当前激烈的商业竞争中生存和发展。 国内各大型连锁超市经营雷同化日趋严重，彼此之间缺乏明显的差异。随着我国零售业的对外开放，国外的大型连锁超市蜂拥而入，使原本就十分激烈的竞争变得异常惨烈，很多的大型连锁超市已经陷入了生存的困境，因此，寻求新的发展出路已经成为了我国大型连锁超市必须考虑的重要问题。为能促进大型连锁超市快速、健康地发展，提高大型连锁超市的市场竞争力，文章对我国大型连锁超市市场营销存在的问题进行了分析，并提出了相应的解决方案。  关键词 ： 市场营销；营销策略；大型连锁超市；零售企业 目录 摘 要 i 引 言 1 第1章 超市概述 2 1.1、超市的定义 2 1.2、超市的特征 2 1.3、我国超市的概况 2 第2章 大型连锁超市市场营销存在的典型问题 4 2.1、良好的地理位置并没有带来良好的利润 4 2.2、企业规模偏小 5 2.3、出现快速膨胀式扩张 5 2.4、区域差距扩大 6 2.5、布局和商品摆放与消费者购物习惯不符 6 2.6、传统促销方式的局限 7 2.6.1、打折促销无法打动消费者 7 2.6.2、限时特价影响力有限 8 2.6.3、赠品品质粗糙 8 2.6.4、会员专享商品有名无实 8 2.6.5、联合促销主次混乱 9 第3章 大型连锁超市突破营销困境的营销策略 10 3.1、充分利用地理优势，创造经营优势 10 3.2、合理安排布局，根据购买状况适时调整超市摆放 11 3.3、采用“方便顾客，替顾客省钱”的促销方式 11 3.4、走规模化经营道路 12 3.5、新型零售业态将进一步发展 13 3.6、科学管理和先进技术成为核心 13 3.7、外资份额继续扩大 13 第4章 结论 15 致 谢 16 参 考 文 献 17 引 言 超级市场作为现代零售业的一种先进经营方式，在我国存在和发展的历史虽然还不很长，近几年却以一种势不可挡的趋势快速发展，主要表现在，其经营规模不断扩大、经营领域广泛拓展、经营方式趋于连锁化、销售方式日益自助化。有专家指出，21世纪商业竞争主要是超级市场的竞争，它必然会在未来的发展中焕发出勃勃生机。消费心理学显示，消费者在选购商品时更容易表现出从众心理。相对于没有品牌或者不知名品牌的商品，消费者对来自大公司的知名品牌商品信任度更高，认为这样的商品品质更有保证(徐雄杰，2007)。在选择购物场所时，消费者也会有同样的考虑，认为知名的大型购物中心在购物环境、商品种类、服务质量等方面更加值得信赖(郝琴，2008)。因此，比起私人经营的小型购物场所，大多数时候消费者更倾向于到知名的大型购物中心选购商品。在日常生活用品的选购和采购场所的选择上亦然，消费者普遍对大型超市提供的商品的货源和价格更放心。而大型连锁超市较一般的大型超市而言在消费者心中的地位要更上一层楼，因为大型连锁超市均为知名的零售业集团，所以，一些外资大型连锁超市如沃尔玛、家乐福等更是全球知名的零售业巨头，自然也就获得了消费者更多的信赖和光顾。目前我国国内的大型连锁超市虽然暂时不能与沃尔玛这样的零售业巨头相提并论，但由于其始终立足我国市场，更加了解我国零售业市场的情况和居民的消费习惯及消费特点，因此具有独特的优势和特点。 虽然国内的大型连锁超市在产品、价格、渠道以及促销方面奇招百出，但其中隐藏的问题仍不容忽视。激烈的竞争环境要求各大零售集团对瞬息万变的市场情况做出及时正确的反应和调整，零售业面临着洗牌的考验。竞争的加剧使得大型连锁超市长久以来一直存在的种种不合理问题日益暴露出来。超市贩卖的生活概念是便捷、高效，而当超市的经营方式方法与这一宗旨发生冲突时，就必须寻求合理的创新与改变。为能促进大型连锁超市快速、健康的发展，提高大型连锁超市的市场竞争力，本文对我国大型连锁超市市场营销中存在的问题进行分析，并提出了相应的解决策略。 第1章 超市概述 1.1、超市的定义 超市属于零售业中一种以实行自助服务和集中式一次性付款为特点的销售方式。超市一出现，便以其综合优势和合理性获得社会的普遍认同，成为一种风行全球的商业业态。 1.2、超市的特征 超市作为一种新兴的业态，从问世、到站住脚跟，不断扩展，现在主导了零售业的发展潮流，具有一些共同的特征： 从超市的发生背景看，超市是社会经济发展到一定