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采购绩效管理 第1章:采购与供应绩效管理导论 第2章:为企业增加价值 第一部分：采购与供应职能的绩效测量 第3章:绩效测量类型 第4章:成本和定价方法 第5章:库存测量管理 第6章:信息技术与数据管理 第7章:为什么要评估供应商? 第8章:供应商测量流程的步骤 第9章:测量工具 第二部分：供应商绩效测量与评估 第10章:绩效测量 第11章:沟通 第12章:财务评价 第13章:其他的绩效评估 第14章:供应商开发和供应商帐户管理 第15章:为何测量采购人员的绩效 第16章:分级目标和指标 第三部分：采购人员绩效测量与评估 第17章:绩效评价的技术 第18章:培训和员工的发展 第19章:信息和个人绩效管理 第20章:采购人员与供应商绩效的关联 第一章 采购与供应绩效管理导论 1.1企业中绩效管理的重要性 各个行业的组织具有不同的形式和功能，但是它们有着一个共同点，那就是需要根据它们的企业目标，高效力、高效率地管理它们的业务需求。 大多数企业制定了商业计划，这些计划通常从使命陈述或愿景陈述开始，然后制定一套长期管理企业的计划。 企业为什么要进行绩效管理？ 任何企业组织的最终目的都是需要根据他们的企业目标，高效力、高效率地管理它们的业务需求，来创造企业利润，这就需要企业组织各个部门如财务、人力资源、设计、生产、市场、采购、行政、工程等部门紧密配合，这就需要采取绩效管理，才能使各部门发挥积极作用，使组织获得成功，我们采用的绩效管理一般用关键绩效指标（KPI）来进行测量。 组织中的采购绩效管理过程 企业组织中采购绩效管理的关键步骤 （1）企业管理团队或董事会确定组织使命陈述（愿景陈述）和发展战略； （2）建立采购职能的战略目标； （3）采购团队接受挑战； （4）采购部门制定方法和目标； （5）采购部门制定计划； （6）决定角色和责任——由谁来担当这些责任； （7）执行采购计划； （8）启动行动计划——细分为：采购和供应职能绩效（即采购部门绩效）、供应商绩效、采购人员绩效； （9）递交KPI； （10）对KPI结果进行管理和沟通； （11）对KPI的持续改进和管理。 （如果有必要，重复整个过程。） 绩效管理的作用 1、组织成本管理与采购绩效的关系——进行采购绩效测量，从而做到有效控制采购总成本； 2、公司持续改进与采购绩效管理的关系——企业通过持续改进，可以提高产品的质量，降低运营成本，提高利润指标。 3、采购在供应链的所有阶段都必须持续改进，以确保采购绩效。 4、采购绩效测量，确保供应连续性； 5、各种类型的组织，通过测量采购和供应链绩效（采购部门、供应商和采购人员绩效），才能实现组织的计划和目标，组织的采购绩效测量也是一个持续改进的过程。 6、持续改进的原理 企业组织的采购绩效指标分类 长期战略、中期战术和短期操作指标等，如指标有：降低成本、服务质量、持续改进成果、改善持有库存、提高产品质量、改善过程控制、减少交易成本、增进沟通，提高组织管理水平等。 供应链绩效测量过程 1.3组织