物业工程部年度总结 物业工程弱电年度工作总结.doc

物业工程部年度总结 物业工程弱电年度工作总结 导读：就爱阅读网友为您分享以下“物业工程弱电年度工作总结”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 2014年弱电年终工作总结 回首本年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，2014 年就要结束，现将本年度重要工作做如下汇报： 一、日常工作 日常工作的主要内容是设备设施的日常巡检养护、处理入户报修；在这一年里，我们都做了以下工作： 1、 每天对小区重点区域的门禁、道闸、监控室设备、系统运行情况进行一次巡检维护； 2、 每周覆盖一次单元对讲、停车场道闸、监控系统设备功能检查测试，发现问题及时处理，对无法及时修复的问题进行“温馨告知”和上报。 3、 全年共处理公区报修659项，关闭问题651项；入户报修261项，完全关闭261项，现公共设备设施的完好率为96%。 二、设备保养 参照年度工作计划，完成小区监控室、机房设备清洁除尘、接线端子紧固，重点监控点位修复、镜头清洁、立杆加固保养工作。完成重点如下： （一）、1季度重点工作对小区门禁、对讲、道闸、监控设备进行全面检查维修，间接保证了项目物业服务费用的催收和春节期间设备的安全运行。 （二）、2季度重点对小区存在安全隐患的出入口、外围商铺、泳池、2A、2B、B2B3区域电梯轿厢无图像故障的51个监控点进行了维修和改造。 （三）、3季度的重点指导员工熟悉小区弱电系统管线走向，通过简单易懂的PPT图文并茂理论知识，并结合现场实操。让员工快速掌握设备工作原理和常见故障的排查方法，做到了值班人员也能够独立处理紧急问题。 (四)、第4季度主抓设备设施的保养和专项整改工作，在项目领导的亲自牵头下，通过工程小组的自行施工，改善了2B、B2B3、7080区域地下室18套入户单元门磁力锁“易破坏”的历史问题，该“举措”有效地节省了人力和物力成本； 三、工作中不足之处 （一）设备日常巡查 1、公共设备设施的巡检、主动发现和维护保养做得不到位，按服务标准公区设备设施每天应不少于每天1次巡检。 2、报修处理及时率 公区问题在接修后 ，因为区域责任人执行力度的原因，以“找理由”的形式对报修的问题进行“拖延和推诿”，直接造成设备设施完好率下降，间接造成业主满意度下降，从而使客户对物业服务的认可度降低。本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，有些工作做得不够细，工作协调不是很到位，团队协作有待加强；向领导提供数据方面的准确性有待改进。 四、2015年工作思路 优品道弱电设备设施趋于老龄化，尤其1A、2A区域严重，其中又以监控、对讲系统较为严重。在现有工程小组人员较少的前提下，建议设备设施的中大型维修改造工作由外包施工单位来完成。 （一）、人员配置： 人员配备2人，其中：郭勇负责系统级设备、系统的定期维修保养；设备责任人负责设备设施的日常巡检，协助各片区责任人做好设备设施的日常维修和入户报修。原则上各负其责，但出现特殊情况时（如人员忙，不能到位处理的），其他人员要相互帮助、共同完成。 （二）、人员管理： 在人员合理配置基础上，加强对员工的系统管理，充分发挥员工的主观能动性。充分了解员工的性格特点，就其工作状况经常与之细致沟通。 1、 经常了解员工的思想动态及心理活动趋向。 2、 及时知晓员工的需求（技能需求、知识需求、心理需求、工作环境需求 等）。 3、 与员工进行贴心交流，将每位员工视朋友、亲人看待。 4、 积极帮助、引导员工在技能、知识上得到学习与提高。 5、 加强各种记录的随工作的规范填写。做好各系统的保养、维修、操作技 能的培训工作，使每个员工了解各系统分布、管线的走向、设备性能等，来避免员工突然辞职带来的工作接手缓慢问题。 6、 春秋两季着重做室外设施维修保养，夏冬两季着重设备的防汛、避雷检 查。 （三）、设备设施管理 设备设施的安全运行与维护管理工作是物业项目的重中之重。认真执行工程维护手册，做好机房的管理工作。坚决杜绝因人为因素而导致安全事故。楼宇公共设施做到正常不缺失，使道闸、门禁、梯控重要设备完好率达到100%。 1、 制定合理的年度及月度设备设施保养计划，保养计划每年应按设备设施实际运行状况及使用年限进行完善、修改，并严格督促各项维修保养计划落实工作 2、 严格监督执行工程专业各项规章制度，不断完善在执行中存在的不足、问题等。 3、各设备机房设备严格按照住宅服务标准规范频次进行巡视，填写好各项工作记录， （四）、人员培训： 制定合理的培训计划，至少每季度进行一次培训，使员工充分了解各系统的组成、设备设施的原理及构造，便于发生故障后能够快速做出判断及维修。如：配监控系统构成、消防系统常见故障分