我国网上银行发展现状问题及对策研究..doc

期末论文 课程名称 电子商务支付与结算 题 目 我国网上银行发展现状、问题及对策研究 姓 名 谢 赛 学 号 3090113062 专业班级 电子商务092 任课教师 禹银艳 分 院 经济与贸易学院 完成日期 2012年6月8日 摘 要 网络银行作为21世纪一种新兴的金融业,其低廉的成本和广阔的前景,已越来越得到人们的重视。伴随着信息化、数字化和网络化的发展浪潮，网上银行不断地高速发展，功能不断地完善，业务量不断地迅速增加，我国越来越多的金融机构开始加快网上银行建设步伐。 其低廉的成本和广阔的前景，已越来越得到人们的重视。网络银行在中国的发展可谓刚刚起步，面临种种困难，我国在发展网络银行应采取如下对策:营造我国网络银行发展的良好环境；培育我国网络银行主体积极发展；加强对网络银行的有效监管。 关键字： 网上银行；发展；问题；解决策略  目录 言 1 二、网络银行的概念及运行特点 2 （一）网上银行的概念 2 （二）网上银行的特点 2 三、我国网上银行的发展历程及现状 3 （一）我国网上银行的发展历程及现状 3 （二）我国银行网上银行业务的比较 6 四、我国网上银行发展存在的问题 7 （一）我国网银存在的问题 7 五、我国网上银行面临问题的应对对策 9 （一）我国网上银行面临问题的应对对策 9 六、结 论 11 七、参考文献 12 八、附录 13  一、引 言 今天，Internet 已经渗透到了我们生活的方方面面，网上娱乐、网上购物等新的生活方式正在逐渐影响着我们的日常生活。来自2010年10月26日在深圳举行的 “第一届中国银行业信息科技风险管理年会”的数据显示，今年前三季度，仅深圳国内的银行网上银行业务交易达到3.3亿笔 同比增幅100%，交易金额3.3万亿元， 同比增长52%。根据预测到2013年，中国网络经济规模胃5868.2亿元，同比增长59.8%（1.1）。 回顾往昔，从1995年10月全球第一家因特网网上银行——美国安全第一网络银行的诞生到现在，不过短短15年，网银（网上银行）已经迅速蔓延到Internet 所覆盖的各个国家，揭开了世界银行发展史的新篇章。 图1.1 中国网络经济规模及增长率 二、网络银行的概念及运行特点 （一）网上银行的概念 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。一般来说网上银行的业务品种主要包括基本业务、网上投资、网上购物、个人理财、企业银行及其他金融服务。 （二）网上银行的特点 网上银行的特征可概括为5W：实现为任何人（whoever）在任何时间（whenever）和任何地点（wherever）与任何账户（whomever）用任何方式（however）的安全支付和结算。具有以下五大优点：提高工作效率、改善服务质量、有利于提供更多金融服务项目和支付手段、加速资金周转、提高经营管理水平，因而在世界范围内迅猛发展。 （1）业务智能化、虚拟化。网络银行没有建筑物、没有地址，只有网址，其分行是终端机和因特网带来的虚拟化的电子空间，主要借助智能资本，客户无须银行工作人员的帮助，可以自己在短时间内完成账户查询、资金转账、现金存取等银行业务，即可自助式地获得网络银行高质、快速、准确、方便的服务。 （2）服务个性化。因特网向银行服务提供了交互式的沟通渠道，客户可以在访问网络银行站点时提出具体的服务要求，网络银行与客户之间采用一对一金融解决方案，使金融机构在于客户的互动中，实行有特色、有针对性的服务，通过主动服务赢得客户。 （3）金融业务创新的平台。网络银行侧重于利用其成本低廉的优势和因特网丰富的信息资源，对金融信息提供企业资信评估，公司个人理财顾问、专家投资分析等业务进行创新和完善，提高信息的附加价值，强化银行信息中介职能。  三、我国网上银行的发展历程及现状 （一）我国网上银行的发展历程及现状 我国网上银行产生于199年，1996年招商银行的一卡通开通了网上业务，从此拉开了国内网上银行的序幕，起步比西方发达国家晚，起步晚、手段少、业务量小但发展速度很快。我国较为成功的网