我国西部地区农村居民就诊满意度及影响因素分析..doc

我国西部地区农村居民就诊满意度及影响因素分析 摘要 目的了解农村居民生活满意度及其影响因素。方法按照分层随机抽样的方法抽取农民1443名,利用自制调查问卷进行调查;采用SPSS 15.0软件对生活满意度进行单因素分析和多项式Logistic回归分析。结果农村居民对很满意和满意的比例合计为69.01%,农村居民满意度的影响因素有婚姻、文化程度、自感健康状况、家庭收入、性格和人生态度。结论改善农民的身体健康和心理健康状况,增加农民的收入,对提高农民的满意度有重要意义。Abstract Objective to investigate the?factors of?rural?residents life satisfaction and its?influence.?Methods according to theextraction method?of stratified random sampling?of farmersin Chinas western region?1443,?using self-madequestionnaire;?the?life satisfaction by?single factor analysis and?multinomial Logistic regression?analysis using SPSS15 software.?The?western region?of?rural residents?medicalhappy?and?satisfied with the ratio of?total 69.01%,affecting factors of medical?service satisfaction?of western rural inhabitants?have marriage,?education level,?health status,?family income,?personality?and attitude to life.Conclusion improving the?farmers?of Chinas western region of the?physical health and mental?health status?in Western China,?increase the farmer?income,?which has important significance to improve?our country farmers medical?satisfaction. Keyword Rural residents Satisfaction with medical?treatment Survey 目录： 一、引言………………………………………………………………………………………1 二、调查方式与研究内容及方法……………………………………………………………2 2.1调查方式………………………………………………………………………….……….3 2.2调查表设计……………………………………………………………………….……….5 2.3调查对象与方法……………………….………………………………………….………6 2.4研究框架………………………………………………………………….……………….7 三、患者问卷调查一般情况………………………………………………………….………8 2.1关于调查结果…………………………………………………………………….………..9 3.2患者关注点…………………………………………………………………………………11 3.3调查小结……………………………………………………………………………………12 四、总结与政策启示……………………………………………………………………..…....13 一、引言随着农村经济社会的发展,农村居民对医疗服务的需求水平也在不断提高,农村居民医疗服务的质量也得到越来越多的关注。医疗服务满意度是评价医疗服务质量的一个重要指标,并能在一定程度上反映民众潜在的医疗需求。满意度一般由一系列指标构成。董伊人、陶鹏德(2005)通过对某医院病人的问卷调查,利用因子分析法将病人的满意度指标归纳为五个维度,即医疗效果、医护人员的技术与能力、医护人员的态度、医疗环境和就医辅助过程、花费。近年来,尤其是实施新型农村合作医疗制度(简称“新农合”)以来,很多学者在实地调查的基础上对农村居民的医疗服务满意度及其影响因素进行了研究。樊丽明等(2009)对3省245户农户的调查