战略导向的高校教师绩效评价体系研究..doc

战略导向的高校教师绩效评估体系研究 李爱梅 凌文辁 （暨南大学 管理学院 广东广州510632） 摘要：战略导向的绩效管理体系强调绩效评估必须与组织战略相一致，相匹配。高校的战略目标主要从办学类型，办学特色，学科发展，人才培养目标，办学层次等角度进行全面定位。文章根据平衡记分卡理念，从教师素质、教学绩效、科研绩效和社会服务四个维度构建了高校教师评估的关键绩效指标。 关键词：战略导向，绩效管理体系，平衡记分卡(BSC)，关键绩效指标(KPI) 中图分类号：C965 李老师： 我查了资料，有几个问题要向老师请教一下： 1、和战略导向相连的一般是绩效管理系统，很少是直接用绩效评估的字眼。在写第三部分战略导向绩效评估体系的特点时我写的是战略导向的绩效管理系统的特点。 2、文章的题目对象是高校教师，但是BSC里面有的内容是针对整个学校来开展的，而不仅仅是教师个人，还包括学科团队、学院等部门机构。这样的话文章的题目和内容是不是有矛盾呢？同时，第四部分的标题是绩效管理，不是绩效评估。前者的话包括的范围比后者大很多。 3、不知道是否需要添加当前高校绩效评估中存在的问题，我在这里也把搜集到的资料列上来。 当前高校绩效评估中存在的问题 高校在建设高素质的教师队伍过程中，能否建立健全一套有效的教师激励约束机制，关键就在于能否建立健全一套行之有效的教师绩效评价体系，对教师的绩效进行公开、公平、科学、 高效的评价。然而，目前我国绝大多数高校对教师的考核, 还停留在原有的考核形式和考核内容上, 比如, 有些高校还是采用季度小结、 年度总结、 民主评议等方式对教师进行绩效考核。 这种管理方式基本上属于事后评价和总结, 具有回顾性, 缺乏前瞻性, 造成很多教师目标不明确,找不准自己发展和努力的方向。而且，这种考核方法主观性强, 缺乏客观的、 量化的、科学的考核指标。不能反映出真实的成绩, 失去了应有的激励价值。考核结果大多采用优秀、良好、合格、不合格四个等级，并且对优秀率规定了上限，这就存在着大家“轮流坐庄”的现象。由于教师绩效考核手段的不科学, 造成了无法准确区分不同教师的不同工作业绩, 从而失去了对教师进行激励的客观依据。 高校教育需关注自身的战略发展,同时也要不断满足教师、学生、政府部门、捐赠者和企业单位等诸多利益相关方的期望。运用平衡记分卡模型制定定性和定量方面的关键绩效指标,可以促使高校更合理地考核自身的教育绩效,综合提升绩效评估效果和高校的管理水平。 1．战略导向绩效评估体系的内涵 传统的绩效评估也称业绩评估或业绩评价等，是指按照一定的标准，采用科学的方法，对被评估者完成岗位或某项工作的结果进行公正的测量、考核与评价。这种结果包含完成工作的数量、质量、成本费用、经济效益和社会效益等等。而战略导向的绩效评估，最重要的是绩效评估必须与组织战略相一致、相匹配，绩效评估系统应该成为组织战略的传递系统。通过科学、合理的绩效评估体系，把组织的战略思想、目标、核心价值观念层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为，把员工的行为引向组织战略目标的实现。其出发点与归宿是为了实现组织的发展战略，同时达到员工的全面发展。因此，高校要建立基于战略的教师绩效评估体系，就必须思考高校的战略目标，通过科学的方法指导建立战略导向的绩效评估体系。 2．高校的战略目标与准确定位 高校战略目标是学校办学理念和指导思想的具体化，表明了学校的发展方向，也是对处于不断变化的社会环境中的学校未来情况进行的总体表述，对学校的各方面工作具有指导性意义。它规定了学校在不同发展阶段的发展目标，以及实现这一目标的途径和方法，并指导和激励全体师生员工为这一目标而努力，任何有悖或偏离战略目标的行动和计划都将失去意义甚至产生负面影响。学校发展战略一旦制定，全校上下就得心往一块想，劲往一处使，同时学校的相关管理部门也要制定一系列政策以保证学校发展战略的顺利执行。 高校的战略目标和高等院校要在整个高等教育系统中明确定位，形成自己的办学理念和办学特色，这是高校核心竞争力形成的基础和前提。因此，高校的定位，要从办学类型，办学特色，学科发展，人才培养目标，办学层次等角度进行全面定位。 第一是办学类型的定位。高校应该结合自身的历史与现状、所处外部环境（包括所在地区、国家）及市场的需要确定其办学类型，如研究型、教学研究型、教学型、职业技术型等。不同类型的高校在学术贡献、人才培养、对社会服务的方式以及在高教体系中发挥的功能作用不同。 第二是办学特色定位。所谓特色定位，就是指学校与其他学校相比所表现出来的办学内涵、比较优势。特色就是水平，高校办学特色定位是形成办学多样化的有效途径，是高校在教育市场中具有竞争力的表现，也是高校吸引生源形成社会地位的基础。高校的战略目标要能反映学校自身的特色，这一点最为重要，只有以特