战略管理主要概念及内容总结..doc

1. 基本竞争战略： a) 成本领先 在行业是如何应用的 成本领先战略是通过采取一整套行动，与竞争对手相比，以最低的成本提供具有某种特性的产品或者服务，这种特性是被消费者所接受的。采用成本领先战略的企业向这一产业的最典型消费者销售标准化的产品或者服务。成本领先者的产品和服务必须有有竞争力的质量，且通常存在差异化，它能够为顾客创造价值。 1. 公司采用成本领先战略定位于宽顾客细分市场或群体。成本领先者专注于通过不断反复思考如何完成主要与辅助业务以进一步降低成本，并保持有竞争力的差异化以实现比竞争对手更低的成本。 2. 在物流方面有竞争优势的企业，如果采取成本领先战略，会比采用差异化战略创造更多的价值。许多公司将运营（通常是制造）外包于有低薪资雇员的低成本公司，如中国企业。 3. 成本领先者也会仔细检查所有的辅助活动以寻找降低成本的新渠道。开发一套新系统，以寻找低成本和生产公司产品与服务所需要的可接受的原材料质量的最佳组合，就是采购这一辅助活动有助于成功运用成本领先战略的一个例子。 有效的运用成本领先战略可以使公司获得超额利润。 1. 与现有竞争对手的竞争：处于低成本的位置可以有效抵御竞争对手的进攻。 2.买方（顾客）的议价能力：强有力的买方可以迫使成本领先者降低价格，但这个价格通常不会低于行业内第二个有效率的竞争者可以赚到平均利润的水平。因为一旦低于这个水平就会阻止第二有效率的竞争者赚到平均利润，导致其退出市场，从而使成本领先者处于更加强有力的地位，此时，买方的议价能力就丧失了。 3. 供应商的议价能力：成本领先者可以比其他竞争对手赚到更高的利润。相对于竞争对手较高的利润，可以使成本领先者能偶消化供应商的提价。当行业内原料成本大幅上涨时，成本领先者可能是唯一能够接受该价格并继续赚到平均利润或超额利润的公司，或者，强有力的成本领先者也可以迫使供应商维持原价，从而使供应商的利润降低。 4.潜在进入者：成本领先者需要不断提高效率来使成本低于竞争对手，这样可以巩固毛利率，对于潜在进入者来说，就成为一种重要的进入壁垒。若试图成为成本领先者的企业，应避免将其价格定的过低，否则尽管销量提高但其获利能力却会降低。 5. 替代品：面临可能出现的替代品，成本领先者通常比其他竞争对手更加灵活。为了留住顾客，成本领先者可以降低产品或服务的价格，有了更低的价格和有竞争力的差异化水平，成本领先者增大了顾客更偏爱自己的产品而不是替代品的可能性。 6. 成本领先战略的竞争风险：成本领先者用来生产和分销其产品或者服务的流程可能因竞争对手的创新而过时；过分强调削弱成本，可能会使企业陷入试图理解顾客对有竞争力的差异化水平的感知误区。企业可以通过两种途径来实现创造更多的价值：以更低的价格销售现有产品或保持价格不变但同时增添顾客认为重要的某种产品特性。 b) 差异化 特点、用五力模型分析成功原因 差异化战略是指集成一系列的行动，按照顾客需求向他们提供不同的产品或服务。采取差异化的企业瞄准的是通过公司的产品与竞争对手生产以及销售的产品之间的差异而生产价值的顾客。 1. 与现有竞争对手的竞争：如果产品的差异化对顾客有意义，那么他们就容易成为该产品的忠实购买者。随着他们对某一品牌忠诚度的增加，他们对价格的敏感度就会下降。这种品牌忠诚度与价格敏感度之间的关系使得公司免遭来自竞争对手的挑战。 2. 买方（顾客）议价能力：差异化产品或服务的独特性降低顾客对价格上涨的敏感性。当一个产品相对于竞争对手提供的产品来说仍可满足他们感知到的独特需求是，顾客愿意接受价格上涨。 3. 供应商的议价能力：因为执行差异化战略的企业对其产品的定价通常较高，所以供应商就必须向其提供高质量的原材料，从而驱动公司成本上升。然而，这些企业赚取的高额利润可以一定程度上使其免受供应商的影响，因为更高的供应商成本可以用这些利润来抵消。而且，因为买方对提价相对不敏感，执行差异化战略的企业就可以通过提高其特有产品的价格而把供应商的额外成本转嫁给最终消费者。 4. 潜在进入者： 对于潜在进入者而言，顾客忠诚和克服差异化产品独特性的要求是主要的进入壁垒。在这种情况下，要想进入一个行业，通常需要大量的资源投入并且要有建立顾客忠诚度的耐心。 5. 替代产品：向其忠诚消费者销售品牌商品或服务的企业通常可以有效地抵御替代产品的威胁。相反，缺少品牌忠诚度的企业更容易遭遇顾客转向与其现有产品功能向东但具有某些差异化特征的产品，特别是当该替代品价格更低时，或者转向具有更多功能、更有吸引力的其他产品上。 6. 差异化战略的竞争风险：1）顾客可能认为实施差异化的企业与成本领先者的价格差过于悬殊；2）差异化的方式已不能为顾客创造价值，顾客不愿为此多付钱；3）不断学习可能降低顾客对一家公司差异化特征价值的评价；4）伪造产品的制造者即盗版厂商