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战略管理复习整合.
“ 3法则 ” 理论
如果人为干预不多 , 任产业自然整合 、 进
化 , 最后一个产业中通常会留下 :
1?产品线齐全的三?大? 通才型企业?
2?许多小型的? 专家型企业?
3高不成低不就的
工具 : 六顶思考帽
o??白色帽子 : 关于数据和信息 。
o??红色帽子 : 关于感觉 、 直觉 、 本能和情感 。
o??黑色帽子 : 严格的批判 。
o??黄色帽子 : 对事物积极方面作出逻辑评价 。
o??绿色帽子 : 提出各种可能性和假设 。
o??蓝色帽子 : 控制思考的过程 。
总结 :? 问题陈述技巧?
o??按照 有助于解决问题的方式 提出问题 , ?而非指向
具体症状(消除症状) 。
o??提出?一个 主导问题 ?而不是单纯描述事实 。
o??在 抽象与具体之间寻求平衡 。
o??不要描述?一个?无可争议的论断 , 更不能把主观推
断当做事实 。
o??专注于 决策者的需求 。
结构化 or 非结构化问 题
o??分类依据 :
n??问题发生 、 出现的频率
n??信息的完备性
n??以往是否具有解决问题的经验 、 方法或标准
n??结果的可预知性
愿景 —— 愿望的景象 , 是组织对未来所想达到的理想状态的描述 。
愿景通常描述以下内容 :
n??经营业务和地域范围
n??未来发展方向 、 产业地位目标
n??要满足哪些客户 ,
愿景的五个标准
预见性
涵盖面
独特性
共识性
可行性
战略目标 是那些揭示了公司正在加强其市场地
位 、 竞争?手段和将来的业务前景的指标
良好战略目标的特点
(1 1 ) 具体 、 合理 、 明确??
(2 2 ) 可操作 、 能量化 、 易测度??
(3 3 ) ?一致 、 有序 、 协调??
(4 4 ) 挑战性 、 开拓性 、
什么是使命?
o??生存目的定位
n??我们的企业是什么 ? 应该是什么 ?
o??如何达到愿景的方式
n??调节?矛盾 、 协调关系
n??澄清和表达组织对环境变化的态度
o??强调价值认同
使命陈述的基本要素
n??用户
n??产品或服务
n??市场
n??技术
n??对?生存 、 增长和盈利的关切
n??自我认识
n??对社会责任和公众形象的关切
n??? 对雇员的关心
愿景 、 使命制定应注意的问题
1. 愿景和使命陈述应在具体和抽象 、 边界的宽
和窄之间达成平衡
n?? 边界要窄到?足以排除某些风险 , 宽到?足以使企
业能够适应变化 , 把握创造性增长的机会 。??
n?? 核?心原则可以相对抽象?而持久 , 原则的解释和
细则可以具体 , 可以随环境变化适当修正 。
企业与利益相关者 : 对等平衡 ,
利益相关者优先顺序的决定 : 权力与利益关系的平衡
谋求国际化的企业使命应具有国际化的视野或国际意义上的合理性
使命陈述应体现对用户的正确预期
重和认同
愿景和使命只有激发承诺 , 只有与承诺联系
起来才有意义 。 ?而这种承诺 , 不?止是?口头的承
诺 , 更重要的是决策者在决策上的承诺 、 资源
配置上的承诺 , 以及在?行为上连续的 、 ?一贯的
承诺
为什么需要愿景 、 使命 、 战略目标 ?
(1 1 ) 企业信仰系统的核?心??
(2 2 ) 战略目标是企业评价新机会是否值得利用的关
键标准??
(3 3 ) 战略目标是企业资源配置的依据和指导原则??
(4 4 ) 愿景 、 使命 、 战略目标是协调利益相关者的基
? 本准则
案例分析 :? 古巴导弹危机与三鹿奶粉事件 第三讲
启示 :
(1 1 ) 没有赢家??
(2 2 ) 理性但不道德 、 缺乏社会责任的决策者??
(3 3 ) 决策空间随时间递减??
(4 4 ) 政府 : 客观评估自?己驾驭局面的能?力??
(5 5 ) 覆巢之下 , 焉有完卵??
(6 6 ) 社会公众 :? 宽容的民族
产业基本特性
需求面
☆ 价格弹性
☆ 替代品
☆ 需求增长率
☆ 产品性质
☆ ? 需求的周期性?
供给面
☆ 基本原料获取??
☆ 产业科技??
☆ 产品耐久性??
☆ 价值/ / 重量??
☆ ? 政府政策
市场产业结构
☆ 集中度
☆ 进?入障碍
☆ 垂直整合程度
☆ 成本结构
☆? 需求的周期性?
核心竞争力
指某一组织内部 一系列互补的技能和知识的
结合 , 它具有 使一项或多项业务达到竞争领
域一流水平 的能力
核心能力的主要特征 : VRIO 框架
(1 1 ) 价值性 : 有助于企业开发外部环境中蕴含的
机会 , 和/ / 或化解环境中存在的威胁
(2 2 ) 稀缺性 : 被少数行业参与者所掌控
(3 3 ) 不可模仿性 : 难以被对手学习和模仿
(4 4 ) 为组
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