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手卫生持续改进效果分析.
手卫生持续改进效果分析
——运用PDCA管理总结
方案设计
1、开始时间:2013年7月
2、总结时间:2014年6月
3、实施部门:医院感染管理科
4、项目背景:做好手卫生是减少耐药菌传播、降低医院感染的有效措施,但我院手卫生执行较差。为了进一步强化我院医务人员手卫生意识,提高手卫生依从性和正确性,加强手卫生基础设施建设,全面提升医务人员医院感染防控意识与能力,提高医院感染管理水平。运用PDCA管理工具,特设定2013年7月—12月为整改落实阶段,2014年1月—6月为持续改进阶段,对手卫生持续改进成效做总结分析。
5、项目目标:通过加强手卫生管理,最终达到医院手卫生设施配置齐全,全院医务人员手卫生知识知晓率100%,手卫生依从性≥80%,,洗手方法正确率≥90%,手术室等重点部门外科洗手操作正确率100%。
二、存在问题及原因分析
1、医院手卫生设施现状:①目前医院洗手池90%是手拧式,未达到要求和标准(非手触式),洗手池旁缺乏合格的干手设施,医务人员洗手后,多数在自身的白大衣上擦干;②手术室更衣处、口腔科诊疗室洗手池缺干手设施;③神经外科重症病房12个床位没有一个洗手池。
2、2013年1-6月手卫生考核情况:院感科对全院部分临床科室医务人员洗手操作考核及手卫生依从性(采取抽查形式)调查,总体七步洗手操作比较规范,但手卫生相关知识回答不全面,各科免洗手消液配备较齐,但洗手意识还不够,尤其是连续操作时手卫生执行差,全院手卫生依从率第一季度64%、第二季度61%。
表一:2013年1-6月手卫生考核统计
手卫生执行情况
考核时间 洗手操作考核平均分(分) 洗手正确率(90分以上为合格)(%) 手卫生依从性(%) 2013年一季度 93 100 64 2013年二季度 91.8 86 61 3、原因分析(鱼骨图):
人的因素 管 理
手卫生 对手卫生的认识误区 手卫生设施不规范、不完善
意识不强
职能部门监管不力
手卫生教育培训不够 全员手卫生氛围不足
手卫生操作掌握较差 培训方式单一 、
科室感控小组 相关培训不到位 频次不够
医务人员重视程度 监控不到位
保护自己 人员配备不足
洗手意识强于 未与绩效挂钩 领导层重视不够
保护病人
服务意识不强
手卫生设施不规范
手卫生宣教氛围不足
宣教内容匮乏
干手设施欠缺
洗手用品 宣教效果差
配备不足
宣教方式单一
环 境 宣 教
图一. 手卫生执行情况差原因分析鱼骨图
三、制定改进措施(见对策鱼骨图):
人的因素 环境
加强手卫生知识培训 改造手卫生设施
增强意识
配齐洗手用品
争取领导层的支持 增加干手设施
加大督查考核力度
人员配备合理 手卫生用品方便、可及
培训方式多样化 加强宣教氛围
且注重效果 多种宣教方式相结合
合理安排人员
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