邮政所长跨赛表态发言 跨年度竞赛表态发言稿.docVIP

邮政所长跨赛表态发言 跨年度竞赛表态发言稿 代理金融业务跨年度竞赛活动已经开始，我局竞赛计划为10800万元，半年过亿的计划对我局干部员工队伍又一次提出了严峻的考验，其完成情况对我局2014年业务收入计划能否顺利完成至关重要。为此，我局将在省公司和市局党组的正确领导下，以“强抓发展不放松、攻坚克难促跨越”为指导思想，继续保持今年前3个季度的战斗热情，在发展实践中不断摸索和总结经验与不足，开拓创新、真抓实干，积极抢占市场份额，全力以赴推进我局代理金融业务实现新跨越，确保完成市局下达的跨年度竞赛计划。下面就会议要求作以下发言： 一、今年以来代理金融业务发展情况 我局1-9月新增余额15501万元，实现每个季度均完成竞赛计划的目标，且提前3个月超额完成了全年新增余额确保计划，新增余额同比增长10241万元，增幅194.7%，点均新增余额1409.2万元。新增余额突破千万元的网点有6个(其中城区网点突破5000万元)，接近千万元的网点有2个，600至800万元的网点有3个，全局代理金融业务发展逐步形成了以城市中心网点带动、农村网点差距逐步缩孝网点间你追我赶的较好局面。认真总结经验，主要体现在以下几个方面： 一是统一思想、确立目标。年初我局就将年新增余额计划锁定在2亿元以上，通过自我施压来增强紧迫感，围绕目标不断寻求思路、方法上的突破。目标确定后，首先，做好管理核心层思想动员，使其从思想上接受并认可县局确定的发展计划，以计划促进各项工作创新、紧凑的开展。例如，每周一上午均要召开代理金融业务通报分析会，对上一周的发展情况进行通报并分析和总结，对本周重点工作进行安排部署。其次，做好全局职工思想上的发动，充分营造人人参与重点业务发展、比贡献大孝争发展标兵的良好氛围。例如，采取每季度对重点业务发展突出的职工进行大会表彰，对未参与或完成计划低于一定比例且排名落入后三名的职工，要求在大会上作反思发言等。对营销能力较弱和惰性较强的职工，县局领导或管理人员给予耐心的营销指导和帮扶，充分挖掘其各方关系资源力量，使其得到一定的突破，通过个人受益来调动其参与的积极性。第三，做好支局长经营发展观念及思路方面的引导。支局长作为基层一线的组织者和战斗者，所起的作用非常重要。我局通过到网点一线与支局长促膝谈心，从企业发展与个人收益、发展方向与发展措施等方面耐心细致的进行沟通，从根本上使其观念和思路得以转变，变被动为积极主动的接受发展任务。对思想观念无法转变，惰性强、能力弱的支局长，经帮扶后仍无明显效果的，县局果断地进行了调整，选拔意愿强、有思路、有干劲的员工担此重任。第四，做好营业员发展业务方面的思想引导。窗口服务的知名度和美誉度关键在于营业员的综合素质，是业务发展最重要的基矗县局通过深入网点一线采取走访及调阅监控录像等方式摸底调查，了解到大部分营业员在业务技能、服务的主动性、宣传营销话术技巧等方面还很弱，离合格的标准距离很大，对团队自身的竞争能力造成了严重影响。因此，县局采取到网点或利用集中培训、考试等机会通过座谈会的方式，灌输服务理念及培训营销技巧，对工作出色的职工表示鼓励和肯定，让所有的营业员知道企业对其是重视和关注的。 二是创新管理，强抓执行。有了发展目标，如何管理促成目标的实现?首先，我局年初对代理金融业务项目组进行了重组，并单独设置了总部大项目营销部，通过盘合内部人员，选拔沟通协调能力强、社会关系好的人员负责大项目营销工作。县局每周一要集中代理金融项目组成员召开通报分析会，各成员要将县局的安排部署及时通过电话及现场帮扶等方式传达到网点，与网点负责人及员工随时保持顺畅的信息沟通，对网点存在的设备故障、遇到的发展问题均要收集上报县局及时给予解决。帮扶人员每月均要分别或由县局领导亲自带队到网点了解发展情况及组织网点人员开展有奖问答宣传活动等，一是通过县局领导及管理人员的表率作用，让网点人员知晓县局对业务发展的重视程度和发展决心;二是通过深入网点一线，能及时了解网点经营发展方面存在的真实问题，以便时时掌握发展动态，为县局制定发展方案及考核方面提供决策依据。其次，我局建立了经营数据沟通机制，要求县局管理人员和网点负责人加强双向沟通，网点负责人必须在每天营业结束后将当天的发展情况(包括余额增长、发卡、短信加办等)利用手机短信发送给县局领导及对应的帮扶人员，如网点出现当天余额下滑额度超过10万元或连续两天余额下滑的情况，要进行分析说明。县局每天上午及时将上一天的业务发展排名通过短信平台向相关管理人员及网点全体员工进行通报。通过下情上传、上情下达，既让网点员工对自身业务发展情况有了全面了解，也让局领导、管理人员和帮扶人员及时掌握了网点的发展，形成了上下联动的良好氛围。第三，我局通过制定网点负责人履职考核、营业过程监控视频随机调阅考核、网点服务走访情况考核