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倾听声音
见惯了光华满月,完满无缺,那一弯弦月却以沉默而睿智的空缺,让孤独者倾听人生的真谛。
观遍了浩荡沧海,无端无涯,那一涓细流却以灵动而隽永的渺小,让思想者倾听生命的奥秘。
识尽了喧嚣红尘,拥堵繁盛,那一片空山却以沉稳而清新的寂寥,让归隐者倾听宇宙的深意。
而后,生命以其厚重而真实的内涵,令心灵倾听宁静,于嘈杂中开辟智慧。
弦月:在空缺中倾听声音
很多人都喜欢十五的月亮,鲜明而完美。那种金属似的的光泽,紧紧地裹住你的神经,锁住你的思想,不留一点空隙。心灵缓缓地被光泽缠绕,眼里密匝地充斥着月光。所以,喜欢圆月的人爱冒险,爱开拓和占有。
而弦月,如一个婴儿一般躺在深蓝的夜空里,只是洒下一点清辉,给夜增添一份宁静,一分朦胧。夜半,一个人靠着窗棂,不急不躁,用思绪去将弦月的空白填满,隐隐感觉月下的每一寸风景都融如了自己的思绪,恬淡自如。所以,会赏新月的人都是睿智的孤独者,追求着一份心境。
其实,当我们在新月之下,流淌思绪时,已经倾听了人与自然相融的声音。
细流:于无声处倾听声音
一轮暖阳徐徐升起,光辉泻入雪白的海潮,浓烈而沉重,那厚厚的蓝色填满了眼睛,也固定了思想,就像一个偏执的小孩。大海,给人的印象只是无端无涯,没有一点容纳心灵的空间。
而细流,生于山涧的青绿,每逢天真地秀,日月精华,集灵气于一身,绝无铅华修饰。闲暇的时候,在山间与一涓细流作伴,看见它经历过游荡山间的兴奋,一跃而起的绚烂,最终又化为平静。然后联想到自己的人生似乎也该像细流这样,找到真正的归宿。能懂细流的生命的人都是智者,都是真正洒脱的人。
其实,当我们在大山之间,阅读生命时,已经倾听了生命历程的声音。
空山:声音在心中
古谚又云:“小隐隐于山,大隐隐于市。”在深山里云游的不一定时隐者,居住在闹市地不一定时凡人。
在红尘的喧嚣里,完满依然可以让心灵遨游于空山;在功名利禄的嘈杂中,完满依然可以保持之间的一份心境。
其实,当我们在红尘之中,笑看人生时,已经倾听了心灵遨游空山的声音。
我们每天都接收者各种各样的声音,只是,心灵真正渴望的声音,常常在深处……
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它
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