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Page ? * 宽带出口网关 Page ? * 宽带出口网关 云管理平台 在总部部署云管理平台，分公司出口网关部署完毕后，通过配置，与总部云管理平台互联，实现设备的远程管理功能。   Page ? * 宽带出口网关 Page ? * 宽带出口网关拓扑    Page ? * 安装维护技术培训 局端、终端配置概述 常见故障维护 Page ? * 局端、终端配置概述 局端配置 安装人员通过电脑登录局端设备上对各个参数进行逐一配置。 先将计算机IP地址修改成和局端同一地址段 局端默认IP ：48/24 (默认IP不可改） Page ? * 局端、终端配置概述 打开IE浏览器，建议IE8或其它兼容的第三方浏览器，在地址栏输入：48 默认地址：48 用户名：admin 默认密码：cvn Page ? * 局端、终端配置概述 配置局端管理参数 操作步骤：系统管理——系统配置——管理参数配置 在此页面中，通过手工设置局端的管理VLAN、IP地址、子网掩码、默认网关等。单击确定按钮后生效。 Page ? * 局端、终端配置概述 VOD配置 VOD server IP配置： VLAN配置和窄带模块的管理地址按照规划填写： Page ? * 局端、终端配置概述 ONU配置 先将计算机IP地址修改成和OLT同一地址段 （OLT带外IP ：00/8） Page ? * 局端、终端配置概述 1、再将计算机网口与OLT的“Q”端口通过网线进行连接 2、打开计算机“开始”-“运行”，输入“cmd”，跳出“dos”框，输入：telnet 00 输入用户名为：zte 密码为：zte 输入命令对ONU进行注册配置 Page ? * 局端、终端配置概述 终端配置 用户PC或移动终端连接WIFI终端SSID，WEB登陆，进入终端WEB配置界面，登陆账号：admin 登陆密码：admin Page ? * 局端、终端配置概述 登陆终端，弹出配置向导界面，无线AP设置—安全设置 Page ? * 局端、终端配置概述 修改SSID密码（根据用户实际需要，免费WIFI业务建议不做密码修改），修改完密码，点击应用，密码生效 Page ? * 常见故障维护 宽带业务的故障，主要体现在PC连接终端后无法上网，我们可以根据PC是否能够拿到IP地址来进行故障排查。 在“开始”“运行”里输入“CMD”回车，进入windows控制台，输入“ipconfig -all”获取IP地址 Page ? * 常见故障维护 如果PC无法拿到10段或100段的IP地址，说明无法通过DHCP获取IP地址，此时需首先通过局端查看终端配置文件情况 Page ? * 常见故障维护 目前省公司共计规划5种宽带业务，如下表所示，boss开户时可选择对应的业务进行开通。 CCNAME：配置文件名称，由CNR给终端下发；如，终端开通的是掌上宽带业务，CNR对该终端下发XWFREE4M.cm 配置。 Page ? * 常见故障维护 如果发现终端配置文件无法获取，则需要排除接入网质量问题，可登陆局端查看网络质量。具体标准需咨询EOC局端厂家。 确认链路指标正常，且无法获取配置文件，则需联系EOC局端厂家，提供EOC局端VLAN499管理地址供厂家远程处理 Page ? * 常见故障维护 如果局端可以获取配置文件，但PC无法获取IP地址，则需要登录终端查看配置数据。如图VLAN450配置正常，具体终端正确配置需咨询终端厂家。 确认终端配置正常后PC仍无法获取IP地址，需联系终端厂家处理 Page ? * 常见故障维护 如果PC可以拿到IP地址，说明与内网DHCP服务器通信正常，若上网有问题，则需要ping DNS和网关确认故障点。在控制台中输入“ping IP地址 –t”可以确认本机到目标地址网络是否可达 Page ? * 常见故障维护 通过ipconfig命令获取PC DHCP拿到的网关和DNS，分别ping，由于目前网关做在机房三层交换机，如果ping网关出现超时，则可确定此时双向网络有故障（较少见）；如果网关可达，ping DNS出现超时或者丢包，则可断定DNS有问题。目前使用电信出口的分公司通常使用8作为DNS，会出现较大概率丢包，不推荐使用。默认的DNS配置通过接入认证系统的DHCP下发，如果发现默认DNS异常，需及时联系省公司协调处理。 如果出现大面积上网异常，且PC的IP地址获取正常，可登陆宽带出口网关查看设备以及宽带数据是否异常，并及时联系省公司和出口供应商（当地电信接口人）协调处理。 谢谢！ 宽带业务技术培训 运营支撑部 2016.9.19 Page ? * 目录 CNR、DHCP、LDA