即兴培训计划6.25.doc

即兴培训计划6.25 导读：就爱阅读网友为您分享以下“即兴培训计划6.25”的资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! 一：培养团队电话沟通能力。首先找出3个家人电话，3个朋友电话。告诉家人自己在做什么。1：询问、问候。2：介绍自己工作的时间、地点、赞美一起工作的同事。3：目前行业的前景，我们生产的产品用途。4：告知朋友--有朋友在做一定要给我们介绍哦。（往往一个人会转变你的一生。）此举在于，和最熟悉的人沟通会自然，甚至可以打情骂俏。最终我们给客户的感觉也要有良好的亲和力，给客户轻松自然朋友的感觉。 二：：电话沟通：资料整理——了解客户——客户反应态度（抗拒、无表态、有意向、态度积极、需求强烈）——跟踪。 三：拒绝处理 1：不行很忙没时间。术语：我知道你公务繁忙，所以我事先打电话来询问你的意见，以免贸然拜访，妨碍你的工作。那么你什么时间有空（那么约到明天或后天是不是会好点？）？ 2：没兴趣。术语：正是因为你不了解，所以没兴趣。请给我个机会来让你产生兴趣，这也正是我要拜访你的原因。 3：资料寄过来。（客户真会看吗？）术语：好的，可以的。邮寄给哪位负责人好呢？（在搜集资料后）好的 ，我记下了，他是负责什么的呢？ （好的。可以的。不过看资料会占用你很多时间，不如由我来用1分钟给你简单介绍.） 4：我有个朋友也是做这个的。术语：太好了，那你一定对这个有所了解了。但你不一定要向朋友买的，你要看这个业务够不够专业，可不可以给你设计出更好的方案。给我个机会试试行吗？如果你不满意可以大大方方的拒绝我，而不必碍于情面。 5：我们已经在用了。术语：是的，这是个好项目，你可以对比下质量、服务、价格。从另一个方面讲，选择我们也可以更好的规避企业风险。事实上我们为很多企业节约了运营成本。 四：统一一个话术迅速搜集针对行业领导人姓名、电话。 百度有哪些信誉好的足球投注网站“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92,您的在线图书馆 2016学年第一学期 教学工作计划 3