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元旦学校领导国旗下讲话-
元旦学校领导国旗下讲话
亲爱的老师们、同学们:
大家早上好!
沐浴着和暖的阳光,聆听着春天的脚步,远远的又传来了2008年新年的钟声,这预示着辉煌灿烂的2008年已经过去,更加光明灿烂的2009年也已到来,在此,我谨代表学校党委、行政对大家在2007年所付出的辛勤劳动以及所取得的丰硕成果表示衷心的感谢和热烈的祝贺,并向各位拜一个早年,祝全体老师在新年里身体健康、工作顺利、万事如意!祝同学们在新年里生活愉快、学习进步、梦想成真!
对于XX小学来说,2008年是承前启后、开拓进取的一年,是卓尔不凡、成绩斐然的一年,在全校师生的共同努力下,学校的各项工作均取得了巨大成就.
正是由于社头小学卓越斐然的办学成果和日新月异的发展变化从而赢得了良好的社会声誉,产生了良好的社会影响,并赢得了上级领导的高度评价,他们称赞社小形成了“团结、协作、勤奋、创新”的社小精神。学校成功迎接了省、市有关部门的检查,并获市常规管理一等奖。
回首过去,我们激情澎湃,展望未来,我们豪情满怀,站在历史的交叉路口,社头小学正齐心协力、全力以赴、整装待发,想更新、更高的目标前进。
老师们、同学们,“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”只要我们同舟共济,努力拼搏,社小九十年来,几代人渴望的伟大目标就一定会在我们这一代人身上实现,时代给了我们机遇,也给了我们挑战,我们就应该抓住机会,勇敢挑战。给我们一次机会,我们将创造千万个伟大的奇迹!
谢谢大家!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店
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